先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 现代HY-NK3800 您好，这个插上后电脑显示无法识别。
插上接收器没有自认可以手动对码后使用，1)接收器插入USB接口，在15秒内鼠标同时按住右键与中键一秒，把鼠标靠近接收器对码,鼠标红灯亮起后表示对码成功. （中键与右键可以按一下放开一下再按直到鼠标底部红灯亮起后，表示鼠标对码成功）
2)键盘对码也是插入接收器后15秒内同时按ESC键与K键一秒钟,(可以按一下放开一下再按，直到对码成功)把键盘靠近接收器对码.键盘指示灯快闪3秒钟表示对码成功
3）插入接收器过了15秒请重新插拔接收器重覆以上操作。
>> 雷柏3500P 你好，请问这个鼠标的上盖是金属的还是塑料的？机身呢？金属的还是塑料的呢？
产品外观面盖机身是ABS的哦。
>> 雷柏3500P 你好，请问下苹果macbook air的电脑可以用不？
有USB接口即可使用。
>> 金士顿低电压 win10系统插上就能识别8g吗
64位系统，内存条兼容您主板和处理器就可以，
>> 蓝色妖姬C10 你好，这个摄像头我插上后亮灯，可是视频不了噢，不知道什么原因噢
请查看页面的摄像头使用方法
>> IT-CEOIT-700 你好！ 为什么我的移动硬盘插上后电脑USB能检测但电脑磁盘检测不到，新希捷500G硬盘，磁盘管理里面也看不到。而且电脑反应很慢。
请咨询4006780866
>> 飞利浦HTD3540/93 你好，我的话筒插上后为啥没法使用？
本产品如需使用卡拉OK功能，需使用卡拉OK光盘及麦克风。
>> IT-CEOV4H9 你好，为啥U盘插上连电脑没反应？
您可以咨询IT-CEO我们厂家客服，或者请致电IT-CEO客服电话400-678-0866，
>> 三堡SUB-88 请问为什么win7 64位的系统插上后托盘区提示 无法识别的 USB设备，千月是管理蓝牙设备的第三方软件吧，它也不能安装驱动啊！
您好，请更新USB驱动，如不行请联系我们售后，谢谢，
