客服206，
华为手机出厂前经过严格的检测，您可以放心，
出现这种情况的原因如下：
对方手机可能暂时无信号，或可能开启了通话静音。建议挂断电话重拨。
打开免提或插入耳机尝试能否听到声音，建议双方在信号强度较好的环境下通话，
通话时，请将音量调节加大，尝试使用。
>> 飞利浦HU4801/00 你好！我新买的是HU4801,窗户基本关闭，晚上打标准，湿度一真达不到40%，甚至早上有点干燥，什么原因？
为保证您咨询问题能够获得更加专业回复，建议您联系商品页面右方的在线客服咨询或拨打页面预留厂家服务电话4008-800-008 了解确认哦。
>> 小米小米蓝牙耳机青春版-白色 你好，我买的一个蓝牙耳机青春版 连接手机成功后也听不见声音
建议您可更换其他连接设备，查看是否有声音，或将此耳机恢复出厂之后再次连接使用。若是异常，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 华为荣耀7i 新买的手机，为什么锁屏了就收不到微信了
客服140，
1、进入“设置”界面，点击“通知栏和状态栏 > 通知中心 > 微信”，打开“允许通知”和“锁屏”开关，微信新消息即可在锁屏界面显示。
2、如果仍然无法显示，可能是没有设置杂志锁屏的问题，请做如下操作尝试：
首先，设置您想要的主题：点击桌面“主题 > 我的”，在该栏目下面选择您想要的主题，如心动主题；再次在桌面上点击“设置 > 锁屏和密码 > 锁屏样式”，选默认（杂志解锁）， 点击“应用”，即可实现杂志锁屏样式。
>> 华为荣耀8 新买的荣耀8连不上校园网是什么情况！！
手机连接WLAN无法正常上网的时候：
若您使用的是公共网络：
?请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
?尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
若您使用的是家庭网络：
?请到离路由器近一些地方上网。
?重新连接热点自动重新获取 IP，避免与其他设备 IP 冲突。
?请检查宽带帐号是否到期。
?请检查宽带拨号是否正常，重启无线路由器和调制解调器并重启手机后尝试。
?请检查是否有多个路由器级联在一起使用。请参考路由器使用指导正确搭建级联网络。
如果始终无法上网，建议您重启手机恢复。如果仍无法使用，请备份数据到附近华为服务网点检修。
>> 华为荣耀note8 新买的机子指纹不能录入，为什么？
客服243，
指纹无法录入可尝试以下方法解决：
?录入过程中，请根据屏幕提示操作进行，一个方位录入成功后，再调整到另一个方位，这样才能采集到清晰的指纹。
?请保持手指干净，如果手指沾上水或者异物，都会影响指纹的录入。
?建议您使用软布或棉签沾少许水，先擦拭一下器件表面再录入指纹。因为长时间使用可能会有灰尘或其他污渍吸附到指纹器件表面，影响指纹录入。
?在录入过程中请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，以确保录入的指纹图像和指纹解锁时手指和指纹器件接触的区域一致，提高解锁成功率。
?指纹录入时，系统会多次提示您录入指纹中心和边缘区域，如果图像质量不达标，还会提示您继续录入。目的是录入较大的面积，后续在使用指纹解锁时，指纹可对比的面积较大，解锁更加方便。
?录入指纹时请避免刮擦，刮擦会导致采集的指纹图像模糊，影响录入指纹和解锁时指纹的识别速度。
>> 华为荣耀8 新买回来膜贴了吗
客服200：
无贴膜。
>> 华为荣耀8 新买的荣耀8看不出来是否有贴膜
客服243，
没有贴膜，此款手机屏幕采用 2.5D 屏幕，所以不推荐使用贴膜。使用过程中注意不要与钥匙、沙砾等尖锐硬物放在一起，一般情况下屏幕是不会划伤的。
>> 华为荣耀7(PLK-AL10) 荣耀7新买的 为什么会出现应用市场下载不了软件的问题
请问具体是何种无法下载的情况呢？建议您将问题加以描述。
若是下载的软件不能安装：
1. 对于安装解析失败，无签名等安装弹窗提示，一部分是下载包数据丢失损坏，当前使用的网络与升级服务器之间的连接不稳定，下载系统更新包时有丢包，更新包校验失败。请重新下载系统更新包安装即可。如果网络一直比较差，建议更换下载时间或更换网络进行下载。
2. 对于sd卡空间不足或提示无sd卡或Sd卡访问失败的安装弹窗提示：
1）确认默认存储是否为外部存储，改为内部存储。
2）更换内存卡。
3. 上述方法无效，建议恢复出厂设置。
若是不能登录应用市场：
1.建议清除缓存，更换网络类型重新登录，比如使用移动类网络无法登录就先使用WIFI登录。
2.建议尝试修改密码后重新登录，可能是密码有泄漏威胁而无法正常登录。
3.如果移动数据和WIFI都无法登录，并且方法2也无效，可能是目前网络接入不稳定，建议隔时间后再进行登录。
>> 华为荣耀V8 新买的荣耀机有时候死机是怎么回
手机死机时，您可以长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。若死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
