客服200：
当软件版本有更新时，手机会自动提示您进行升级，您可以根据提示进行在线升级，以获得更好的使用体验。
系统升级，第一是升级安卓系统核心,升级更新版本;第二是修复系统，增加新功能。
升级不是ROOT，为了系统的稳定性以及能够正常享受保修，不建议您Root手机。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 我刚买的手机没几天充电器发烫是怎么回事
建议咨询售后服务电话：400-830-8300 ，
>> KOOLIFE华为荣耀畅玩5X手机壳 这款挡手机信号吗？
不会的呢，我们都是真机测试过的呢，您放心购买哦。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 看参数显示这个手机没有陀螺仪，请问是否确实没有陀螺仪？
客服200：不支持陀螺仪。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-UL00) 请问移动联通4g手机是不是两个网都可以用4g？
客服206，
您可以安装移动联通两张4G卡，但是不支持同时使用4G，一张使用4G/3G/2G，另一张使用2G。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 今天刚买到手，可是这款卡槽怎么打开呀
客服156，使用包装盒里的桶针插入手机侧面的卡槽孔里，往手机内部按一下，弹出卡槽，放入sim卡，再推回手机内部即可。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 我刚买的就让我系统更新。能更新吗
客服206，
系统版本都是在不断更新的，建议您联网后，及时将手机系统升级到最新版本。
>> 华为荣耀畅玩5X DM定制版和其他手机有什么分别吗？
客服206，
荣耀5X全网通KIW-AL10有DM定制版和渠道版两个定制版本，
两个版本的硬件没有差别，两者的软件功能和使用体验一样，
DM定制版软件版本号为KIW-AL10C92BXXX（例如：DM定制版B160，KIW -AL10C92B160）；渠道版软件版本号为KIW-AL10C00BXXX （例如：渠道版B160，KIW-AL10C00B160）。
>> 华为荣耀畅玩5X 这款移动4G款手机，也是3GB运行内存吗
客服140，不是的，荣耀5X只有全网通版本的运行内存是3GB，此款手机内存是2GB的。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-TL00H) 为什么新买的手机会自带贴膜？？？
客服200，我们的荣耀5X在出厂时都是带有贴膜的，贴膜也已经帮您贴到屏幕上了。
>> 华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10) 全网通和双4G版本是不是就是闪存3G和2G的区别
客服206，
荣耀5X全网通版本是3GB+16GB的，
双4G版本是2GB+16GB的，
还有支持的网络制式也是不一样的，
全网通版本主卡支持移动联通电信4G/3G/2G业务，副卡支持移动联通2G业务，
移动联通双4G版本主卡支持移动联通4G/3G/2G业务，副卡支持移动联通2G业务。
