客服156,1、请确保触屏操作无误,点击时手指准确触碰到按键位置,滑动时手指与屏幕保持接触。如果是虚拟按键手机,为了防止出现点击屏幕时误触到上方图标,在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区,如果点击到了红框内的区域则没有反应,请您点击虚拟按键的中心或者偏下的位置。另外,为了防止误触启动应用,在桌面点击图标打开应用时,需要点击到应用图标的中间部分位置才能启动应用程序。2、如果长时间使用后手指出现汗液,屏幕也可能出现脏污或沾上水渍。建议您及时擦干手指,定期清理屏幕,保持屏幕清洁干燥。3、请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度,如果不需要用,建议关闭此模式。4、请检查屏幕贴膜是否较厚。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
>> 华为荣耀畅玩5A 才买的手机,卡一插着没反应,这是怎么回事
客服156, 手机不支持热插拔,建议您在关机状态下插卡,再开机的。
>> 华为荣耀畅玩5A 新买的手机为什么系统升级老是下载完了、却
若手机通过在线升级下载了升级包后无法安装,请确保手机没有root,手机root后可能导致搜索不到OTA升级包或者在线升级失败;请确保手机的电量在20%以上,电量小于20%将无法升级,请及时充电,保证电量充足后再次尝试;请确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不足,请清除手机内存或microSD卡至足够的空间后再升级。如果您安装了microSD卡的话,建议使用大品牌高速的microSD卡。另外,如果当前网络不稳定,会导致下载的升级包并不完整,您可以删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载。
>> 华为荣耀畅玩5A 我买的手机打开后是全英文的,怎么设置过来
客服200:
这种情况是由于手机进入了TalkBack模式导致。在开机向导界面双指长按屏幕,会快捷进入TalkBack模式。在TalkBack模式下单击是选中项目,双击才是执行操作。而滑动操作需要两个手指按住屏幕进行滑动。
退出TalkBack模式恢复到正常模式的方法有两种:
1、在设置里进行关闭。
EMUI 3.1:设置>全部设置>辅助功能>TalkBack。
EMUI 4.0:设置>高级设置>辅助功能>TalkBack。
注意需要一路双击操作。
2、长按电源键,直到出现以下界面,再双指长按屏幕3秒以上,即可快速退出TalkBack模式。
>> 华为荣耀畅玩5A 我买的手机怎么连接WIFI 信号弱,网页慢,有的WIFI 甚至连不上。还有打开移动数据流量没反应。重启拔卡都没用
客服200:
建议您在靠近路由器范围内使用。
使用WLAN时尽量不要握住位于音量键上方边框塑料缝隙处,此区域为WLAN天线,握住此位置会影响天线性能。
请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙,信号强度也会减弱,导致网速降低或者信号差。
请确认是否使用了金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议您使用塑料或皮质保护套。
>> 华为荣耀畅玩5A 以前买过一个同款的,这次还想再买一个。只是来电铃声为什么那么小呢?已经调到最大声了。
感谢您对华为产品的支持。若手机的外放声音小:
?请您检查手机喇叭口是否被遮挡,请将遮挡物移开。如:横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口(部分手机喇叭口在背部,若放在床上使用是同样道理),非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
?请您确认是否连接上了蓝牙设备,声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。
>> 华为荣耀畅玩5A 上次买的除了拍照色温不对,其它很好,想问再次购买会出现拍照色差吗
手机在出厂前都是经过严格质量检测的,确保品质。若拍照偏色,可能是手机色温设置问题, 请进入“设置 > 显示 > 色温调节”,确认是否勾选“默认,设置自己可以接受的颜色。
>> 华为荣耀畅玩5A 请问这款手机支持快充吗
客服156,不支持9V2A快充的。
>> 华为荣耀畅玩5A 这个只是一个手机吗?里面有充电线和耳机吗?
该款手机标配中带有手机*1、充电器*1、数据线*1、快速指南*1、保修卡*1、TP保护膜*1,不包含有耳机。
>> 华为荣耀畅玩5A 请问这款手机支持OTG功能吗?
该机型不支持OTG功能