手机采用大猩猩玻璃，本身强度很高。但手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及落地的角度给手机带来的损伤也会不同。建议查询当地华为售后网点后将手机数据备份前往网点检修。同时，为了更好的保护手机，建议您使用手机保护壳或保护套。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 我更新完系统和应用，又删了十几个没用的应用后，怎么就剩1.6G内存了，莫名少了一个G，还没装东西啊！
新系统相对于之前的系统会占用的内存会大一些，您可以在设置-高级设置-内存和存储里面可以查询到相应程序占用的内存数量。
>> 华为荣耀盒子voice “连接时路由器与盒子距离应小于1米”是指刚连接时小于一米，正常看时一米以上也可以？还是指正常看时必须小于一米？
客服156，小于1米是个参考值，尽量将盒子和路由器不要离太远，最好是在1米内，这样效果较好。
>> 华为荣耀路由Pro 辐射大吗？开穿墙模式放在两米对孕妇有伤害么？
客服140，华为产品都经过严格测试的，请放心使用。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 能直接连接光猫的网线吗？ 还是必须从路由器上连接？
搭配光猫使用时，由于开通的业务可能会有限制，光猫下可同时连接的在线设备个数有限，不推荐搭配光猫使用。
说明：
若要连接到光猫下使用，建议先咨询您的宽带运营商，了解您家的光猫是否对下接设备同时在线的个数有限制。
例如：若您家里开通的是电信业务，由于限制了光猫下同时在线用户设备（包括路由器和无线终端设备等）的个数（最多四个）。此时，若将荣耀 WiFi 穿墙宝连接到光猫下使用，可能会出现无法上网现象。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 我卡1是联通四G 问一下怎么会连不上四G网络呢？求教该怎么操作
客服156，1.要使用4G网需要您的手机开启4G开关；
2、您的联通卡已开通了4G网。
3、您所在的地方要有联通4G网的覆盖。
4、您要设置联通卡为主卡。
>> 华为荣耀盒子voice 用这个是不是路由器距离一直不能少于一米 还是刚刚链接需要一米距离 用的时候只要有无线网信号就行了
客服156：为了您更好的体验效果，一般是建议您把路由器放置距离盒子1米以内，包括1米。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 你好。我的手机用usb线插到电脑上，手机和电脑都没反应，华为手机助手也说“您的设备还未连接”，但是我的手机又正在用usb充电。 那么我才能怎么把手机连接上电脑呢？
建议您咨询一下售后，
>> 华为荣耀note8 您好，1月24买的手机，不知道什么原因，屏幕出现一道裂痕，是不是也算碎屏，能换吗？或者修？
属于碎屏，建议您到华为售后网点进行检测。
>> 华为荣耀平板note 分辨率太低了！平板一直是你们软肋 手机有了M7 平板再发力啊。我非常想支持你们产品 可是你们产品不争气啊。高配抓紧出来！
客服13：感谢您对华为的支持，我们会继续努力做出好的产品。
