关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.建议您删除已保存的此SSID后，删除方法为：打开设置-WIFI，点击此WIFI名后面的箭头图标，选择“删除网络”，重新添加此SSID，建议使用系统自带输入法输入密码；2.建议您使用静态IP方式连接WiFi，操作方法：进入设置-WLAN-找到当前已连接的网络，点击后面的箭头标志进行网络设置，点击IP设置，选择静态手动输入IP地址，网关等信息；3.升级系统至最新版本；4.尝试重启路由器；5.建议您可尝试连接其它WIFI尝试，比如其它手机创建的便携式热点；如果还无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服帮助您申请售后服务。
>> 小米12.5英寸 小米笔记本AIR 你好！12.5寸的没有网线插口，wifi上网功能有的吧？能不能装个英文版的系统？用惯了，谢谢！
支持wifi上网，默认Windows10中文版，系统无法帮您进行更改，
>> 华为小天鹅音箱AM08 你好。一部手机可以同时连接两个音响同时使用吗？
客服206，
一个手机不可以连接2个小天鹅，但是1个小天鹅可以连接2个手机。
>> 小米红米Note4 你好，忘记手机密码了，售后可以帮解锁的吗？
如果您有登陆小米账号，开启了查找设备的功能，建议您可以在网页端登陆小米云服务，选择擦除数据，需注意，未备份的情况下会造成手机数据丢失，或者您也可以去附近的小米授权网点，
>> 小米红米Note4 你好，这个手机支持nfc功能吗
不支持，红米note4不支持NFC功能，若是您有该功能需求，建议选购小米手机5进行使用。
>> 小米红米4x 你好，这手机支持熄屏计步吗？
不清楚您的提问，以下回复供您参考：手机本身不支持记步功能，您可搭配小米手环等穿戴设备实现记步。如有其他疑问，可详细描述问题之后再次留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note4 你好，可以手机软件搬家吗？下载到储存卡上
为保护您的数据安全，降低隐私泄漏的风险，MIUI现不支持将APP应用安装至SD卡中，所以建议您将所有程序和游戏等全部移到手机内存中，小米手机的内存只是用来安装程序和游戏的，而且这样不会影响手机运行速度的请您放心使用。
>> 小米红米 Pro 你好这款手机有发热现象吗
首先给您解释轻微发热是正常现象，因现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，比如内置的石墨散热层，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。如果您在使用过程中，遇到疑问情况，您可详细说明您的问题，再次留言咨询。
>> 小米红米Note3 你好，如果手机插入一张电信卡，一张移动卡，在由移动卡上网切换成电信卡上网时，手机要重启吗
网络切换时不需要重启手机。红米note3全网通支持中国移动、中国联通及中国电信4G/3G/2G 网络。如有疑问可再次留言。
>> 小米红米3S 你好，有 手机取卡吗 还有有呼吸灯吗
标配包含卡针，您可通过卡针取出SIM卡卡槽。该款手机支持呼吸灯，若是您有需求，可下单进行选购。
