您可尝试下卸载微信重装看看，若依旧是一样的情况，可在其他手机上登陆微信账户看看，若都可正常使用，您可尝试下升级系统至最新版或者点击设置-其他高级设置-备份和重置-本地备份-新建备份（全部勾选）备份，备份完成后点击备份和重置这里的恢复出厂设置-不勾选格式化虚拟SD卡-重置，开机后使用看看，若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服申请售后处理。
>> 小米Max 你好，我手机微信语音会卡，缓存的电影快进时候也会卡
您可进入设置-其他应用管理-微信-清除数据之后使用查看。若是无法解决，建议您按照下面方法操作解决：1.卸载第三方安全类/管家类软件。2.升级手机到最新系统。3.手机后台运行软件过多也会导致手机卡顿，清理后台不常用的软件后重启手机，操作后您再使用查看。
>> 小米小米5 你好支持两个微信吗，
不支持的。小米5仅支持安装一个微信APP，不支持安装两个的。如有其它疑问，可详细查看产品参数，或者留言咨询。
>> 小米Max 你好，我手机用微信语音时候有时候会卡，缓存的电影快进时候也会卡，怎么回事啊
对于您反馈的问题，建议可尝试按照以下方式解决：1.打开手机设置-更多应用-已下载-选中微信等APP-清除缓存后使用查看；2.将手机靠近路由器或连接其他WiFi使用查看，排查是否为网络状况不好所致；3.下载重装该软件使用查看；4.若手机之前可正常使用，您可尝试备份手机数据恢复出厂设置后使用查看。若仍然卡顿异常，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈进行相应售后。
>> 小米小米Note 你好，这手机支持无线投射屏幕和mhl两种功能吗？谢谢
小米note支持投屏功能，可安装“投屏神器”app到小米手机，确保手机与小米盒子在同一局域网内，可以实现手机遥控器、安装软件、手机投射图片、影视点播等功能。小米note不支持MHL功能。您可详细查看产品参数，根据您的需要选购。
>> 小米小米5S 你好，为什么手机分身功能再换回来，指纹键就不好使，只能重启才好使。 删除分身的那个界面之后，指纹键不好使了
如指纹识别有异常，建议您可重启手机重新设置指纹解锁，切换分身系统使用查看；也可将手机更新至最新系统版本后使用查看；如手指有脏污，您也可擦拭手指后重新尝试。若是使用过程中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米小米5 你好，为啥手机热点开开别人搜不到
您可按照下面方法操作：需确保小米手机处于“数据流量”上网状态。打开设置-其他连接方式-网络共享-便携式WLAN热点。点击设置WLAN热点，可以更改网络名称SSID（不要带中文）及密码。使用其他设备打开WLAN，搜索到小米手机创建的wifi热点，输入密码连接即可。
>> 小米小米Max 你好 我的手机 系统工具边上有一条线
若您是指手机边框的黑边，为了避免显示屏显像区域距离边框过近而导致边缘显示异常的现象，所有的显示屏都会显像区和边框中间留有一定距离的间隔，而此间隔在白色边框手机上会相对比较明显。此为正常屏幕制作工艺，不会影响手机的正常使用，您可放心购买。若是您的手机屏幕存在故障，无法正常使用，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米小米5S 你好！请问手机没电的情况下，可以刷公交卡吗？
不能的，需手机开机的状态才能刷公交卡使用。
>> 小米小米Note 你好，这手机拨号的时候屏幕灯就黑了不亮了，怎么设置
建议检查手机出厂时贴膜是否撕掉，因贴膜材质较厚会遮挡手机距离感应器造成手机黑屏，撕掉贴膜即可。您可在手机设置--系统应用--电话-来电时状态设置-启用距离感应器开启即可。
