客服243，
1、建议您确认不使用路由器、猫等直接用网线连接电脑是否可以上网，以便排查是否为运营商问题。
2、请确认上网类型和宽带账号密码是否正确，可进入路由器web配置界面设置，选择“因特网>因特网设置>因特网参数设置”，根据您的实际上网环境，选择正确的上网方式。
3、尝试使用别的手机连接是否可以正常上网，连接别的wifi看能不能正常连接，排查是否为手机自身原因。
>> 华为WS550 请问这个路由器支持MAC克隆么？
华为（HUAWEI） WS550路由器支持MAC克隆，
>> 华为WS550 我的路由器老是连不上因特网。这是什么原因啊！
客服140，
1.请问您目前是如何布线连接的呢，是一台路由器还是两台呢？
2.此款路由不支持中继功能，所以请确认不要中继使用。
3.不能连接的提示什么什么，建议检测线路是否有损坏。
4.请检查WS550和计算机周围是否存强磁场或强电场的电器，例如微波炉、电冰箱、无绳电话等。
5.请检查放置位置是否开阔。因为过多的阻挡物如水泥墙、木板墙等会导致无线信号的传播受阻，导致信号变弱。
>> 华为WS550 我没电脑，直接把网线接上路由器就能上网了吗？
客服156， 若没有电脑，可通过手机浏览器访问任意网址或“192.168.3.1”，即可自动跳转到上网向导。路由器会自动检测您的上网环境。跟随向导指引(以宽带账号上网PPPoE为例)，先输入宽带上网账号和密码，然后自定义一个Wi-Fi名称和密码即可完成上网设置。
>> 华为WS550 这款路由器，如何设置名称隐臧?
客服200：
1）打开Huawei HiLink APP，点击右上角设置图标 点击放大。
2）点击“我的Wi-Fi”。
3）点击您想要隐藏的Wi-Fi。
说明：
您可以设置单独隐藏2.4G Wi-Fi或5G Wi-Fi，也可以将两者均隐藏。此处仅以隐藏2.4GHz为例。
4）勾选该Wi-Fi界面左下角的“隐藏SSID”即可。
5）如果您想取消Wi-Fi隐身，重复上述步骤，去除“隐藏SSID”勾选即可。
>> 华为WS550 这款路由器可以用网线连接吗？有网线端口吗？
客服206，
这款可以连接网线，有网线接口。
>> 华为WS550 这款路由器天线可以拆卸吗？还是一体的。
客服156，天线不能拆卸的，不是一体机。
>> 华为WS550 我把路由器放在一楼，我在二楼使用，信号会不会很差？
可以使用，
>> 华为WS550 这款路由器与原来的路由器可以桥接吗？
支持WDS无线桥接功能，可以当做无线使用，
>> 华为WS550 这款路由器支持花生壳吗？
此商品是不支持的！
