有发票吗
>> 天际BJH-W180P 我买的玻璃壶敲碎了，有单独配的壶身吗
请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际BJH-W300G 我买的这个 陶瓷盆打碎了 在哪能买一样的盆？
建议请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦！
>> 天际BJH-W300G 我买的是3L的分体式的，刚拿到，为什么烧水烧不开？
产品使用过程中若有异常情况，请及时拨打天际售后中心电话4007005007，或者及时联系厂家客服，以便为您确认产品具体情况。
>> 天际BJH-W300G 单买药壶可以吗
建议请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系一下，可以购买到相应的壶体配件哦！希望可以帮到您！
>> 天际BJH-W150C 我买的煲底下有条防漏胶，那条胶直接跟水一起煮，有点胶味，喝哪水对人体有害吧？
W150C壶体发热盘地方有一个硅胶密封圈，是起到防漏作用，采用的是食品级材质都是耐高温材质。请放心使用哦！
>> 天际BJH-W200F 我买的药锅不能自己换到保温档怎么回事呀（放的清水想适适）。
这款W200F系列产品是以壶体中间底部的发热体识别进入保温状态。当药材、药汁煎煮到跟发热盘感应器持平的时候就会伴有蜂鸣声自动进入保温。而如果纯煮水的情况下，是不会自动保温哦的哦！
>> 天际BJH-W300F 我买了一个，发现加热的时候只有发热体顶部加热，可大部分药物都在两侧凹陷处，这正常吗？是否能够煮出药效？
发热体是整个部分都加热的，只是在视觉上只有看到顶部沸腾，锅体内药材都能受热释放药性的您可以放心。
>> 现代BD-YS1802 老板您好我今天买ys1802养生壶能帮忙配个虑网吗？盼望回复解决。谢谢！
这一款养生壶出厂的时候就没有配置滤网的哦！
>> 天际BJH-W200F 我买来这个中药壶昨天刚到试了一下，怎么跳到保温，水不烫，还是温的啊，感觉没烧开一样的，还有水都没少掉，感觉药一点都没入味
W200F产品是以壶体内中间的发热体来识别进入保温。请确认一下会不会是药材和药汁的量比较少，会直接进入保温状态。建议也请及时跟厂家客服联系，以便为您确认产品情况。
