客服243，
1、请检查手机是否已经连接网络，若只是微信应用无法正常联网，建议重启应用或手机看是否可以解决。若有新的版本请先升级版本再使用。
2、若手机无法连接网络，请确认sim卡是否可以正常使用，尝试更换别的sim卡，看是否可以解决。
3、确认当地运营商网络没有异常，可以换一个地点尝试手机是否可以正常连接网络。
4、2G网络网速相对较慢，建议使用3G或者4G网络。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问为什么两个手机近距离视频，会一直鸣响？
电子产品在使用收发网络信号时，会受到其它设备的干扰，产品声响。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问可以玩大型游戏吗例如王者荣耀开最高特效卡吗五人团战卡吗
客服243，
荣耀畅玩5C麒麟650处理器采用全新一代16nm FinFET+工艺，相较普通28纳米工艺，领先两个代际，带来更高性能，操作更流畅。8核CPU分4颗2.0G Hz性能核芯和4颗1.7G Hz省电核芯，相较于上一代产品，性能提升65%，功耗降低40%，性能与功耗表现更均衡。
具体体验与游戏对设备配置要求和网络环境有关，以您实际体验为准。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问5C原装屏上的膜是钢化的吗
此款荣耀畅玩5C的贴膜是高清塑料膜。
>> 华为荣耀畅玩5C 您好，这款手机可以高清通话吗?
客服243，
荣耀畅玩5C支持VoLTE功能，移动版定制版（NEM-TL00）默认打开，其他版本默认关闭，需要在“设置->更多->移动网络->VoLTE”打开VoLTE开关；
您需要联系运营商开通手机卡的VoLTE功能才能使用高清视频通话。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问有唤醒功能吗
请问您是指手机是否支持双击唤醒屏幕，荣耀5C是不支持双击唤醒屏幕。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问5C和5X最大的区别是什么呢？5C是否电信移动的都能上网？
客服200：
5C
屏幕大小 5.2 FHD
电池容量 3000mAh（typ）
前置摄像头 800万
金属机身 是（后壳大面积金属）
指纹 有
系统 EMUI 4.1
CPU 麒麟650
畅玩5X：
屏幕 5.5” FHD
尺寸 151.3x76.3x8.15mm
重量 158g
cpu MSM8939
4*1.5G+4*1.2G
内存 2+16GB
5C全网通支持电信移动上网：
主卡
移动4G/3G/2G
联通4G/3G/2G
电信4G/3G/2G
副卡
移动2G、联通2G、电信2G
不支持同时插入两张电信卡
上、下卡槽可任意切换为主卡、副卡。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问客服：荣耀5c支持5v2a充电吗，还有背部摄像头是索尼什么型号的？期待回复！
客服140，荣耀5C可以支持5V1A的充电器使用，不建议使用5V2A的充电器，因为输出的电压不一样。
前置Sony/Hynix 800万像素BSI 传感器相机，自拍效果佳。
后置1300万像素BSI 传感器摄像头。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问，一般手机怎么样看出上网快，在那里看出来，比如象5C怎么样看的，请详细回答，谢谢
客服156，手机上网是否快是多方面的，您可以参考手机是否支持4G+网，荣耀5C手机是支持4G+功能的，在上网方面能满足正常需求，您可放心使用。
>> 华为荣耀畅玩5C 请问全网通32GB的最大存储扩展容量也是128GB么？还是只有16GB的有最大扩容限制？
客服156， 荣耀5C手机支持的内存卡为128GB的。
