手机出厂自带一张保护膜，并非贴膜，需撕掉后使用的。标配不含贴膜，手机采用高强度玻璃保护屏幕，不贴膜也不易划伤屏幕，如果您需要贴膜的话，可根据您的需求自行购买使用。
>> 小米红米3X 我刚刚买的红米3x，拍照相片很黑是什么原因，怎么弄，请速回
建议您可尝试到光线好的环境，或者可揭下来手机出厂膜，再次使用，如没有手机出厂膜的情况下，建议您可尝试重启手机，重新打开相机使用查看下，如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3X 我买的红米3X用联通的4G卡怎么只显示3G的啊！
您可尝试在设置>>双卡和移动网络>>SIM卡信息>>网络类型选择，选择4G网络。或者可尝试到网络环境好的地区，也可以确认您所在的地区是否完全覆盖4G信号，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米3X 刚买的红米3x，通话声音特别小……都听不到，其它的铃声还行，有办法弄下吗？
建议您进入设置-声音和振动-音量-将通话音量调节到最大之后使用查看。若是依旧较小，可将系统升级到最新版本或备份您的手机数据，之后恢复出厂使用查看。若是存在异常，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米红米Note3 新买的红米note3怎么完成充电？新机需要充电12小时吗？
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲，充满即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米pro电池是需要充12个小时还是充满就可以了？
充满就可以，红米pro手机支持5V 2A快充标准，使用标配充电器三小时左右可充满。目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。如果长时间不使用电池，尽量将电池在干燥低温的环境下保存。每隔1~2个月对电池充电一次，以避免电池电量耗尽。
>> 小米红米 Pro 刚买的红米note4平放返回键失灵，拿起也不灵敏，这款红米pro会出现这种情况吗？这两款手机有什么区别，红米pro更好一点吗
如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡），若是以上方式无法解决您的问题，需申请售后检测。红米pro与红米note4为两款不同的手机，在外观以及性能上均有差异，您可对照商品参数，选择适合您版本的手机进行使用。您对我们的支持！
>> 小米红米 Pro 我买的红米Pro64G高配版的用鲁大师测了下CPU显示是联发X20的CPU这是怎么回事，高配版应该是X25啊，这是怎么回事啊？
使用其他三方检测工具检测是无法保证准确性的。红米Pro高配版采用联发科技 Helio X25十核64位处理器，最高主频可达2.5GHz，三丛十核的省电技术让性能提升的同时功耗降低30%。 配备的Mali-T880的4更让图形处理性能提高180%，跑分高达十万分，运行大型游戏、看视频都可以游刃有余。您可放心使用。
>> 小米红米 Pro 我买的红米Pro 64G高配版的用鲁大师测了下CPU显示是联发X20的CPU这是怎么回事，高配版应该是X25啊，这是怎么回事？
使用其他三方检测工具检测是无法保证准确性的。红米Pro高配版采用联发科技 Helio X25十核64位处理器，最高主频可达2.5GHz，三丛十核的省电技术让性能提升的同时功耗降低30%。 配备的Mali-T880的4更让图形处理性能提高180%，跑分高达十万分，运行大型游戏、看视频都可以游刃有余。您可放心使用。
>> 小米红米3 我买的红米3，在设置转换电信移动S iM卡上网时，经常出现重启，是不是机器问题呢，
红米3支持移动联通电信三网4G，在您使用一张电信卡一张移动卡时，需要设置电信卡上网，移动卡会处在2G网络待机。不可以设置移动卡上网，否则电信卡将无信号，或因网络差异导致其他异常。
