需要您提供下连接的方式及连接的设备的参数方可知道原因的，有没有试试别的设备。
>> 绿联20219 新买的机器是dos系统，可以用吗
不支持的。
>> 索尼ILCE-5100L/α5100L 我新买的机器屏幕上为什么有膜？是不是别人退过的机器
相关信息可以咨询索尼客服4008109000。
>> 绿联40231 刚买了一条40231HDMI转VGA线，连上PS3跟电视后，显示没信号，怎样解决？
建议联系我们厂家厂家客服进行详细咨询，或者联系绿联售后：4000668398，
>> 绿联40233 请问我的电脑怎么一插上这个就黑屏，就休眠了。我的是toshiba超极本
请您联系厂家客服进行详细的咨询，或者是联系：绿联售后服务电话：400-066-8398
>> 绿联20401 我的是通过显卡上的DP连接到电视的HDMI上，为什么只有图像没有声音呢，还需要在哪里设置吗
电脑默认是声卡出声音的，需要改设置音频从显卡输出，具体可以查看绿联官网教程http://www.lulian.cn/page-46-cn.html，
>> 坚果S1 新买的S1镜头上有保护膜吗？
新买的S1镜头上是没有保护膜的哦，
>> 绿联10212 戴尔U2312该买哪种线
需要你的设备都是标准DP接口才可以使用，具体情况请直接联系厂家客服为你解答，
>> 绿联20231 新路由2要外接电源吗？买哪个好
这个不支持路由器使用的。
>> 绿联20231 刚买的插上换下来的500G笔记本硬盘，盘符出不来，在磁盘管理的窗口能看到一个新硬盘，没有任何信息。有官方的windows10 64位的驱动程序吗？
这款产品不需要驱动，详情请咨询厂家客服，
