机器预装有正版WIN10系统，首次开机是需要解压系统和其他设置，需要连接到微软服务器，具体的等待时间也是不固定的，和网络情况有关。
>> 惠普V285W 16G 你好，我买回来电脑不识别能换吗
产品有问题，7天内包退换的呢。
>> 惠普DeskJet 2132 你好，刚买回来用了几次就提示彩色墨盒不兼容，无法打印。而墨盒是和打印机一起买的。
出现这种情况建议您1.看一下墨盒上面的封条是否完全拆掉，重新安装再试，2.校准墨盒：打开打印机软件，选择“打印机操作”--“维护任务”--在打开的惠普工具箱中点击“设备服务”--“校准墨盒”，打印机将校准墨盒并且打印校准页，希望可以帮到您。
>> 惠普Deskjet 2131 你好，刚刚买了这款打印机，打了不到2天，墨盒就没有墨水了，买了墨水注入进去提示不是原装墨盒不能打印，要买什么墨水？？
适用墨盒：HP 802s/802 黑色/彩色墨盒 CH561ZZ/CH562ZZ/CH563ZZ/CH564ZZ
。不建议使用加墨墨盒，会影响打印质量。建议您使用惠普原装墨盒。
>> 惠普DeskJet 1112 你好！我买的这个打印机，支持XP系统打印吗？昨晚装了驱动，打印没反应，我电脑是XP系统sp3
这款打印机支持XP 操作系统的，您可以到惠普的官网下载安装。
>> 惠普DeskJet 1111 你好！我买的是惠普1111型的打印机现在打印4a尺寸相片时用的是230g的相纸，打出来后有几条滚轮的印而且还卡纸，有什么办法去除滚轮印没有，我用的纸是否合适？
这款打印机支持的支持尺寸为：A4；B5；A6；DL 信封，支持的纸张重量为： A4：60 到 90 克/平方米；惠普信封：75 到 90 克/平方米；惠普卡片：最高 200 克/平方米； 惠普 10 x 15 厘米相纸：最高 300 克/平方米。
>> 惠普Deskjet 4678 你好，我买了这个一体机，请问传真的时候怎么连续传真??就是一次传真几张纸
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>> 惠普V285W 32G 你好，我买回来的32gu盘怎么只有29.7个g呢？
所有硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1兆=1000KB计算，后者按1兆=1024KB计算，所以，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，
>> 惠普D4E04PA#AB2 你好我刚买的键盘收到后发现接口不是USB接口换成USB接口的怎么办
详情在商品页面售后保障中查询或者拨打售后服务电话。
>> 惠普V285W 32G 你好，我买了这个优盘，然后用otg线连接手机，连接不了，这是怎么回事呢
OTG的问题，手机不支持OTG。
