建议您将系统升级到最新版本，或备份您的手机数据，之后恢复出厂使用查看。如存在异常，您可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米Max 前两天我刚买的，手机现在时不时的出一些广告？怎么设置？
MIUI文件夹中的App推荐关闭方法：打开文件夹后点击文件夹名称，关闭猜你喜欢。天气最下方的资讯：闭方法：点击右上角的更多-信息流设置-关闭天气资讯。 日历中的相关资讯：关闭方法：日历下滑到最下方点击卡片管理，取消相关资讯后面的对勾。安全中心垃圾清理后出现的资讯：关闭方法：安全中心设置-垃圾清理-关闭推荐资讯即可。目前手机音乐App以及下载管理中的推荐暂时无法关闭。若是使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米Max 请问刚买回来的手机上是带钢化膜的吗？
不带，手机出厂自带一张保护膜，并非贴膜，需撕掉后使用的。标配不含贴膜，手机采用高强度玻璃保护屏幕，不贴膜也不易划伤屏幕。如果您需要贴膜的话，可根据您的需求自行购买使用。
>> 小米小米5S 为什么刚买回的手机 就老死机呢？
死机的出现与当前运行的程序有很大的关系，比如软件开发不规范或与当前系统软件冲突等都会导致死机的发生。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，可卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；.如果非软件引起的死机情况非常严重，影响了基本使用，可以建议首先进行备份，然后进行恢复出厂设置、若依旧无法解决，需申请售后进行检测。
>> 小米红米Note3 为什么刚买来的手机连不上WIFI
关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.建议您删除已保存的此SSID后，删除方法为：打开设置-WIFI，点击此WIFI名后面的箭头图标，选择“删除网络”，重新添加此SSID，建议使用系统自带输入法输入密码；2.建议您使用静态IP方式连接WiFi，操作方法：进入设置-WLAN-找到当前已连接的网络，点击后面的箭头标志进行网络设置，点击IP设置，选择静态手动输入IP地址，网关等信息；3.尝试重启路由器；4.建议您可尝试连接其它WIFI尝试，比如其它手机创建的便携式热点；如果还无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服帮助您申请售后服务。
>> 小米小米Max 请问刚买来的小米，要充多长的电才能开机？还是买来之后就是有电的？
电池里面有少余的电量，您可随用随充，不需要用到电池没电，手机关机后，再充电。随用随充即可。如用到没电电池休眠，一般充电30分钟左右即可开机。
>> 小米小米Max 我刚买的还没用一个礼拜手机屏幕就弯曲了这是怎么回事
若是屏幕存在故障，无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米红米3 问下刚买回手机要充多久电？ 要这样充多少次？
手机采用的锂离子聚合物电池不存在记忆效应，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。有关电池的保养以下内容供您参考：在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态；如果长时间不使用电池，尽量将电池在干燥低温的环境下保存。每隔1~2个月对电池充电一次，以避免电池电量耗尽。
>> 小米红米Note4 怎么刚买半月返回键和回车键不太灵啊
您可根据下面方法进行排查：如果按键频繁失灵（或一直失灵），您可尝试连接电脑端小米助手备份重要数据后，恢复出厂来尝试解决，因第三方数据可能会导致这个问题：设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡）。
>> 小米小米蓝牙耳机-白色 我刚买你们把小米耳机，白色，还没有用就有问题，链接手机后提示没电，充电后，开机，立马又提示没电，申请售后也没有办法申请，如何解决？
建议使用标准5V的充电器或者电脑USB接口即可给小米蓝牙耳机进行充电，更换数据线或者适配器测试。如依然如此，您可以尽快联系我们在线或者热线客服400-606-5500。或者电脑登陆我们，点击页面右上角“客户服务”-“在线客服”反馈客服处理 ,或登陆http://help.jd.com 帮助中心反馈。
