客服243，
将您的手环更新到最新版本，将手机更新到Android 4.4及以上版本可以配对使用。
>> 华为荣耀 智能手环 你好，请问现在支持华为P7么？
客服140，不可以支持华为P7.
>> 华为荣耀畅玩手环 A1 华为荣耀4X是否可以使用这款手环？
客服200：
荣耀畅玩手环 A1能广泛适配BLE4.1（兼容BLE4.0）的android4.4/IOS7.0及以上版本的手机。含支持华为、荣耀、苹果、三星、OPPO、VIVO及市面上主流品牌主流机型。
>> 华为荣耀盒子voice 你好这款盒子和电视连接上HDMI就可以看 了么？ 需不需要连接网络？ 不连接网络直接插上hdml就可以看不
客服156，通过HDMI线来连接电视，还需要连接网络来看视频的。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问此款盒子支持红外线遥控器吗？也就是华为荣耀盒子M330的遥控器
客服200：
不支持红外遥控器，荣耀盒子采用的是红外遥控器，不适用于荣耀盒子Pro。
荣耀盒子Pro和荣耀盒子M311的蓝牙遥控器可以通用。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 请问这款手机支持root吗？
客服156，不建议root，刷机或root后，手机可能无法达到最佳工作状态，手机部分软硬功能可能无法正常运行。同时由于第三方固件未经充分测试，可能存在兼容性问题，另外系统安全性无法得到保障，易受病毒入侵且可能被植入部分恶意程序，导致个人信息丢失或财产损失等问题。
刷机或root也可能会带来无法预料的负面影响，请谨慎操作。
刷机或root引起的手机软硬件故障，华为售后维修网点将非保修处理，同时按普通的保外软件维修进行收费。您需要自行承担私自刷机产生的风险，如刷机后导致设备不能正常使用等，在软件维修无法恢复的情况下，您需要自行承担维修所产生的费用。
>> 华为荣耀畅玩5C 这款手机支持OTG吗，可以root吗？
客服206，
这款不支持OTG功能，
不建议用户自己刷机，刷机的风险如下：
刷机后，手机可能无法达到最佳工作状态，部分功能可能无法正常运行。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题。
刷机会带来无法预料的负面影响，请谨慎操作。如果设备不能正常使用，并且无法恢复，您需要自行承担风险。
对由刷机引起的软硬件故障，华为售后维修网点可以按非保修处理，并按普通的保外软件维修进行收费。
建议用户使用在线升级。
>> 华为荣耀路由Pro 请问这款路由器支持自动重启吗？
您可以通过设置路由器的WIFI定时功能来控制路由器的启动时间。电脑连接到路由器的 Wi-Fi（或者电脑连接到路由器的 LAN 接口）。在浏览器地址栏中输入“192.168.3.1”登录路由器 Web 配置界面。单击“更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 定时”
>> 华为荣耀路由Pro 请问这款产品支持百度云账号绑定自动下载吗，就是只用路由器内部下载
该款路由器WS851不支持绑定百度云账号下载，路由器自带迅雷远程下载插件。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问这款机顶盒支持同轴 SPDIF接口输出吗
没有SPDIF接口，不支持SPDIF线连接。
>> 华为荣耀路由Pro 你好，请问PRO支持110V电压吗？
客服140，电源规格 整机供电：12V/2A输入频率：50-60Hz
