可换USB接口或电脑试试，如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的这款16G的打开没有加密大师？官网也没有这个系列的加密驱动下载，是不是不能加密 我的电脑是WIN7的
为了消费者更好的体验，目前台电加密杀毒软件进行升级维护中，届时升级完成后，会在官网通知，对于不便之处，请谅解。
>> 台电骑士3.0(NQI) 为什么刚买的U盘64g的，里面已用空间87.5MB
这种情况是使用了内置的加密软件导致，设置加密后，部分容量已被设置成加密区，而加密区平时是隐藏的，导致你误认为是容量消失，建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚买的32G台电U盘，为什么在中兴Spro2投影机上不认，但是却认金士顿的U盘？
需要看您的电视支持什么格式的U盘，U盘有NTFS和FAT32两个格式，可切换这两个不同的格式。如果不支持这两种格式则不能使用。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚入手得骑士64G电脑不识别怎么回事
建议您退出来再试试，或者换部电脑试试，如果仍有疑问可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) 我刚买了个这样的优盘，设置了加密区，结果不知道怎么改。里面没有数据，“设置”也不知道是在哪儿
设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件。如果想更改加密区大小，请重新运行加密软件重新设置。
>> 台电骑士3.0(NQI) 遇到和如下咨询一样的问题，但电话没人听，工具网址找不着U盘的ID号 要怎样才能修复阿！
U盘四位ID在U盘的USB接口处。
>> 台电骑士3.0(NQI) 请问这U盘能插在带USB的智能电视上所以嘛
台电骑士USB3.0杀毒U盘是向下完美兼容USB2.0和USB1.1。所以只要电视机是具备读取USB功能的话，都能识别台电U盘。
>> 台电骑士3.0(NQI) 64g是不是双通道的
台电骑士USB3.0不是双通道。
>> 台电骑士3.0(NQI) 都有加密杀毒吗？
台电USB 3.0系列U盘不带有加密杀毒软件。
