建议您咨询一下雷柏厂家客服详细描述问题以便为您准确判断。
>> 雷柏9300P 我之前买的这款键盘鼠标，现在在用，但是出现经常键盘失效的情况，之前以为是电池没电了，换了电池后没两三天，又出现失效的结果，就是敲任何键都没有反应。想问下这种情况如何解决？
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M350 我刚买了个，但是动不动就没反映，我的是WIN8.1系统，我在怀疑是不是系统不兼容？
建议您咨询雷柏在线客服以便为您准确判断产品问题，感谢您对我们的支持。
>> 雷柏M350 你好，请问一下这款鼠标有电源开关么？不用时是否可以关闭电源？
此款鼠标有电源开关的，不用时可以关闭电源，
>> 雷柏M350 我刚买的鼠标，那个接收器弄丢了，怎么办
建议是可到雷柏的维修站购买哦。
>> 雷柏V28 我新买的这款鼠标，感觉左键跟右键好像不一样，左键的声音很清脆，而右键声音很一般，请问这是正常的么，还是我买到了残次品？
请点击页面右上角“商品咨询”联系厂商在线客服，需要了解详细情况才能为您准确判断及处理的。
>> 雷柏M350 我才买的这个鼠标，我想知道低电量指示到底是在打开开关的时候红光闪烁还是在移动鼠标时红光闪烁？
当产品电量不足时您使用产品，指示灯即会闪烁，
>> 雷柏7200P 为什么我买的这款雷柏（Rapoo） 7200P 无线光学鼠标 白色底部没有光，底部的指示灯不亮？
此款采用的是红外技术，发的光是人的肉眼看不见的，
>> 雷柏1860 为什么我买的这款与接收头距离超过两米使用就总是鼠标和键盘掉线？我之前用的微软的没这种情况啊，求解？
请确认以下问题：1.电池电量是否充足2.周围是否存在其他的设备干扰3.如果是接台式机建议接电脑前置的USB接口，
>> 雷柏S500 为什么我买的这款手机，paid蓝牙都搜索不到啊，能告诉我怎么搜索吗
跟您核对您的连接步骤，首先打开手机/电脑蓝牙设置，在耳麦处在关机状态下长按耳麦电源开关直至快闪状态即可搜索到，请一定要在耳麦关机状态下长按，
