客服156，标配版没有耳机的，您可单独购买使用。
>> 华为AM116 你好华为荣耀6的手机能用这个耳机？？
客服140，可以支持。
耳机/耳麦是否带线控 三键线控（三键线控中的音量+/-适用于如下华为机型：荣耀3C LTE、荣耀4C、荣耀4X、荣耀6、荣耀6 Plus、荣耀7、P6S-U00、P7、P8青春版、P8、Mate2、Mate7）
>> 华为荣耀7i(ATH-UL00) 手机里有原装耳机吗
客服156，标配版的包装清单有手机x1，充电器x1，USB线x1，快速指南x1，保修卡x1，TP保护膜x1，取卡针x1。
>> 华为荣耀盒子voice 手机能当遥控器使用吗？怎么用？
客服140，请按照如下步骤操作：
步骤 1 将手机和荣耀盒子M321连接至同一家庭网络。
步骤 2 在“设置 > 网络 > 网络状态”中找到盒子的 IP 地址。
步骤 3 扫描二维码，添加盒子微信公众号“华为荣耀盒子”。
您也可以进入盒子“应用 > 帮助 > 使用技巧”，选择“创意遥控器，使用更有趣”。查看该二维码。
步骤 4 在手机上打开微信公众号，选择“应用 > 遥控器”。
步骤 5 输入盒子的 IP 地址，点击连接。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 手机刚买，荣耀4A，首次用相机，提示：无法启动相机，请检查是否有第三方应用在后台运行（如手电筒），请关掉后再重试。但是我明明没有开手电筒啊
客服206，
建议您将手机重启后，尝试使用，
若依然无法使用，建议您将手机升级到最新版本后，进行使用。
若您安装了其他不兼容的软件，可能会存在此问题，建议您备份重要信息，然后恢复出厂设置，在华为应用市场里面下载相关软件。
>> 华为荣耀4A(SCL-CL00) 手机玩游戏时候自动关机怎么自开机呢怎回事
客服140，您的手机这样的情况是什么时候出现的呢？是玩某一个游戏出现这样的情况还是普遍都是这样的现象呢？如是某一个游戏在运行时出现自动开关机，就是说明游戏和手机本身不兼容，您可以华为应用市场上面下载游戏，其次就是升级手机的系统，然后在进行尝试是否有这样的情况出现。
>> 华为荣耀4A(SCL-CL00) 手机电信可以用移动卡吗，网络快吗？
客服156，电信版双卡的手机，主卡支持电信2-3-4G网，副卡支持移动联通2G网。
>> 华为荣耀V8 该手机兼容什么游戏？
客服140，由于游戏版本较多，会存在兼容性的问题，建议在华为应用市场下载手机兼容版本的游戏使用。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 手机突然间无法读取手机卡是怎么回事！
客服156，1.请确认是否使用标准SIM小卡。如果是自己剪得卡，可能大小以及菱角不合适会影响到铜片接触，请到移动、联通或电信营业厅更换标准的Micro SIM/UIM卡。
2.请确认是否插错卡槽，在快速指南和电池盖贴膜上都有明确的指示。
3.您的手机卡是否可以在其余手机上使用，如果其余手机可以使用，您的手机不能使用，建议您去网点检测下SIM卡槽是否异常。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 手机怎么校准？点击这个却打开另一个，而且输入一个数学会有很多数学出来，例如就点一个6，会出现6969出来
客服243，
请问是只有输入文字的时候会出现这种情况吗？
该款手机无触摸校准设置。
建议您通过以下方式来处理：
1、查看手机是否有新的版本进行升级，如果有请及时升级查看是否可以解决此问题；
2、若升级无法解决，您可以备份好手机的重要资料文件之后将手机恢复出厂设置看是否能够解决此问题。
3、若问题依然存在，请带好购机发票及三包凭证携机到网点进行检测。
