提供机器条码+手机号+姓名给厂家客服，或者您直接联系售后4001688888，
>> 步步高家教机S1 请问s1支持外插存储卡吗
步步高家教机S1和S2机器自带32G内存，不支持内存扩充，详情还可以咨询在线客服，
>> 步步高家教机S1 请问，课本内容是怎么下载的啊？
家教机：
A、连接机器和电脑，登录步步高教育电子官网http://down.eebbk.com/download.html选择型号（S2/S1/H9/H8S）输入课本条形码或者按照孩子课本信息【科目+年级+出版社】进行筛选，搜索即可
B、机器联网状态下，进入同步模块-在线下载（或者点击+）查找资料-下载，刷新即可。
3、步步高教育电子官网上面搜索不到的相关资料，可登录学999官网根据机器型号、课本条形码、课本出版社信息等进行搜索---http://www.xue999.com/
【注：家教机小学、初高中界面切换：个人中心-编辑-修改年级-保存完成即可】。
>> 步步高家教机S1 请问h10和s1哪个好？我看h10有两支笔，这个功能有必要吗？
建议您考虑下S1，专业的学习系统，经典超薄的机型，您说的两只笔一个是电磁手写笔一个是扫描笔，手动触屏更加方便些，具体详情可以联系厂家客服，
>> 步步高家教机S1 请问运行内存多大
S1的运行内存是512RAM，
>> 步步高家教机S1 请问该机型与H10的具体区别在哪里？是否是电容屏？是否支持各种教学大纲及内容
是电容屏，功能上大体一致，下载软件也是一样的，S1小学系统大升级，整合了学习资源，增加了小学低年级孩子的学习模块，我们支持全国各地教材使用。
>> 步步高家教机S1 请问此款S1机型是否为语文、数学、英语全部通用？
同步辅导小学 初中 高中所有科目的。
>> 步步高家教机S1 请问，山区地方吏用可以用吗？
可以的，我们支持全国各地教材使用的，
>> 步步高家教机S1 请问此款能支持最大内存是多少？随机配有内存卡吗？
机器本身32G内存不支持扩展的。
>> 步步高家教机S1 请问，可以一次性将小学至高中全都下载好吗
由于课改原因，全国各地区教材每年都会有所改动，我们的资料也会随着更新，因此建议您每次下载一个学期。这样孩子找起来也方便，
