20AWD的功率较细，一般炖煮需要3~5个小时的，由于莲子是较难炖煮的，请炖煮前先充分浸泡，另外炖煮时间也可以根据食材而增加或者减少的。谢谢
>> 天际DGD40-40ZWD 电炖煲煲了四个小时，水还没开，不太放心喝呢，能不能放开水下去煲汤的呢？
40ZWD产品是属于细火慢炖型，文火炖煮，由于本身功率较小，于是炖煮过程中几乎是不会有水开沸腾现象，请放心使用。慢炖锅运用广东"老火靓汤"的原理，是文火慢熬，炖煮时间长也不会减少过多汤汁水分，这样煲出的汤才能留住营养。也可以直接加热水炖煮相对会比较快一点。
>> 美的W12PCH402E 我今天煲了一下汤，既然没水了，还煲糊了
建议您检查排气阀和密封圈是否安装好，如果以上安装不到位也是会有漏气现象的，从而导致干锅。从而
>> 天际DGD22-22EWG 请问炖银耳莲子水位线放到哪合适
22EWG产品当用大内胆或者小内胆炖煮的时候，不锈钢锅体的水都请加到下面那道“放盅前水位线”地方即可哦。银耳莲子一定要先浸泡后，直接加热水才会比较容易烂哦，建议定时为4~5小时，才能炖到比较好的口感。
>> 天际DGD40-40AWD 你好我这个产品煲不开
40AWD产品是属于细火慢炖型，文火炖煮，本身功率较小，于是炖煮过程中几乎是不会有水开沸腾现象。建议直接加热水炖煮，相对会比较快一点！慢炖锅运用广东"老火靓汤"的原理，是文火慢熬，炖煮时间长也不会减少过多汤汁水分，这样煲出的汤才能留住营养。
>> 天际DGD40-40AWD 我前期购买的煲，现在内锅裂开，有无内锅购买的？
抱歉！我们没有单独出售配件！请拨打天际电器售后服务中心 400-700-5007或0754-88118888转2006，可以搭配购买到，建议也可以搜索一下 希望可以帮到您
>> 天际DDG-W310N 你好，我第一次煮粥晚上开始到早上起来一看已经糊底了，看了大家的咨询方知所谓自动挡不是自动跳保温。那么我想晚上煲汤（银耳汤），那早上起来还会产生糊底的结果吗？
W310N产品是机械版控制，需大概掌控炖煮时间，完成后请手动转保温或者手动关掉，并不会自动转保温。自动挡指的是自动转换功率的意思，相当于慢炖功能。煮粥和煲汤请一定要掌控好食材的比例和炖煮时间，及时转保温或者关掉才不会糊锅、干烧的。
>> 天际BJH-W220G 你好，这款煲，为什么直接按保温功能，还会继续煲的？
保温只是处于一个通电状态而已，虽然本身也会也有功率，是电脑版自行转换调节的。但是不会跟其它功能功能一样，还是有区别的。使用过程中有异常情况请及时咨询天际售后中心4007005007，或咨询天际厂家客服，以便及时为您确认相关情况。
>> 天际DGD20-20AWD 20AWD 2L 用了一年零三个月，现在出现电脑板失灵的情况，请问哪里可以维修？
请及时联系天际厂家客服，或者登录我们后台提交售后申请，以便售后人员为您跟进处理。
>> 天际DGD20-20AWD 这款用来煲BB粥需要多长时间？能煲到好烂好烂吗？因为刚学迟粥
20AWD成品煮BB粥大概需要3个半小时，口感可以适合宝宝享用，也可以根据口感需求自行定时炖煮时间。
