关于无法安装的问题：请进入“设置 > 高级 > 安全”，打开“允许安装未知来源应用”。
为了避免系统运行异常，内部存储空间一旦少于200M，系统将不再允许安装软件。请清理空间后再试。操作如下：
进入“设置 > 高级 > 应用”，清理应用数据。
若盒子上插有 U 盘或 microSD 卡，请拔出后再插入。
按一下遥控器待机键 ，选择“内存清理”和“垃圾清理”，清理数据。
>> 华为荣耀盒子voice hdmi线可以选长的吗，我的电视挂在墙上，离桌子有点远
盒子标配的 HDMI 线缆长1.5米。若不方便您使用，请自行选购。
>> 华为荣耀盒子voice 你好，我的装上后，为什么非常不清晰？
您可以通过以下方法改善：
?盒子分辨率过低。请进入“设置 > 显示 > HDMI 分辨率”，设置为1080P 或 4K（该处显示电视机支持的分辨率，比如部分电视机不支持4K， 4K 选项将不会显示）。
?进入盒子“设置 > 播放 > 视频质量”，选择“开启”，画面会更清晰。
?电视机的分辨率设置过低。请参考电视机的说明书调高电视机的分辨率。
?调高片源的清晰度。盒子播放在线片源时，按遥控器菜单键，选择更高清晰度。
部分电视机或视频本身为非高清，此时画面不够清晰，属于正常现象。
>> 华为荣耀盒子voice 第一天买，下载云试听看视频，快进会卡顿，导致按键延迟，类似死机，请解释一下
若使用第三方应用看视频出现卡顿问题，在换台的时候切换片源会向第三方应用的服务器重新请求地址，请求片源所需的时间与运营商网络和第三方直播应用对应的服务器负载能力有关，运营商网络高峰时期如晚上容易出现该现象。建议您避开高峰时期观看电视直播。
第三方应用在播放的时候会生产缓存数据影响播放性能，请注意定期清理内存。进入“设置 > 高级 > 应用”，选择需要清理内存的应用即可。
可能是第三方直播应用的问题，建议您尝试更换其他第三方应用看电视直播。
>> 华为荣耀盒子voice 这款盒子是不是只要电视有HDMI接口就可以用啊
客服187， 荣耀盒子voice的HDMI接口是1.4b，需要您的电视型号支持HDMI 1.4 协议。
>> 华为荣耀盒子voice 数据线连接好 电视没有自动开机 用电视机遥控器开机只出现频道 盒子遥控器也没反应怎么回事啊
客服187， 荣耀盒子Voice的标准安装步骤：
1.通过HDMI线连接电视与荣耀盒子voice，并将荣耀盒子voice连接上电源，荣耀盒子voice自动开机（并非电视自动开机）
2.打开电视，用电视机遥控器切换电视信号源至连接荣耀盒子voice的HDMI输入，此时电视画面将显示荣耀盒子voice界面。
3.根据电视画面提示，按蓝牙遥控器的“ok”进行配对。
4.根据电视画面提示，选择要连接的无线网络，输入密码（若有）后连接。
>> 华为荣耀盒子voice 请问258和288的华为网络机顶盒有什么区别
荣耀盒子voice支持蓝牙4.0，荣耀盒子不支持蓝牙；荣耀盒子voice视频输出接口为HDMI，荣耀盒子视频输出接口为HDMI/AV接口3.5mm（CVBS/LR Audio、同轴 SPDIF 二合一接口；荣耀盒子voice无音频输出接口，荣耀盒子有AV接口3.5mm（CVBS/LR Audio、同轴 SPDIF 二合一接口；荣耀盒子voice无网络接口，荣耀盒子有一个网络接口；荣耀盒子voice无USB接口，荣耀盒子有一个USB接口；荣耀盒子voice无AV接口，荣耀盒子有AV接口。
>> 华为荣耀盒子voice 请问盒子是否是能连接无线的，有网线插口吗？另外无线连接如果距离路由器比较远，有输入密码连接的功能吗？
客服187， 荣耀盒子Voice没有网线接口，需要连接电视后，在电视的盒子界面选择wifi网络输入密码后连接网络。建议将路由器放在距盒子1~3米的范围内。
>> 华为荣耀盒子voice 我想看电视直播怎么整啊？？
客服243，
可以看直播。
由于国家广电政策的原因，盒子出厂不预置电视直播。您可以安装第三方直播应用来观看电视直播，例如:HDP直播、电视猫视频、电视家2.0等。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
>> 华为荣耀盒子voice 有电视直播节目吗？
客服243，
可以看直播。
由于国家广电政策的原因，盒子出厂不预置电视直播。您可以安装第三方直播应用来观看电视直播，例如:HDP直播、电视猫视频、电视家2.0
等。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
>> 华为荣耀盒子voice 需要办理互联网电视才能看吗？
客服243，
盒子是需要联网才能使用的。由于国家广电政策的原因，盒子出厂不预置电视直播。您可以安装第三方直播应用来观看电视直播，例如:HDP直播、电视猫视频、电视家2.0等。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
