请您检查耳机插头四节金属环是否已经完全插入到耳机孔中，在耳机环最后一节金属环插入耳机孔的时候会有“啪”的一声才是耳机插到位； 待耳机插到位后再次检查耳机是否正常。
>> 朗琴X6 您好 我刚买的这款音箱 插上SD卡 显示插卡无文件 怎么回事？ 卡里面的歌曲格式全都是MP3的 而且这张SD卡插在手机上是可以用的
亲，由于您手机使用过SD卡，会在SD卡上产生一些您手机的系统文件，如果要在音箱上使用的话，建议把SD卡全部格式化为FAT32的格式，
>> 艾利和Astell&Kern AK T1p 刚买这耳机。为什么插苹果手机听不了？
经过测试AK T1P 3.5mm标准接口在苹果5 5S 6 6S上面均可以正常播放和聆听歌曲，另2.5mm接口需要有平衡接口的音乐播放器！！
>> 集怡嘉C670 刚买的C670，为何座机话筒听不到声音？
请您试下免提和子机能否正常使用，再检查下您的电话线路，还有手柄和话机之间的曲线连接是否正常。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 您好！刚买的新手机还有内存卡，但是老提示内存不足
当手机提示内存不足时，您可以：
1.建议您使用自带手机管家的扫描优化功能；
2.建议使用手机管家加速优化功能；
3.建议使用手机管家空间清理功能。
>> 华为AM116 您好，AM116（荣耀）是金属材质吗？
客服200：AM116耳机柄、线控外壳材质是金属的。
>> 华为AM116 您好，请问AM116(荣耀)华为mate7能用吗?
耳机适配荣耀/华为手机，同时兼容主流安卓手机。
>> 华为AM116 您好，荣耀4C支持吗？
适配荣耀/华为手机，同时兼容主流安卓手机。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 手机刚买，荣耀4A，首次用相机，提示：无法启动相机，请检查是否有第三方应用在后台运行（如手电筒），请关掉后再重试。但是我明明没有开手电筒啊
客服206，
建议您将手机重启后，尝试使用，
若依然无法使用，建议您将手机升级到最新版本后，进行使用。
若您安装了其他不兼容的软件，可能会存在此问题，建议您备份重要信息，然后恢复出厂设置，在华为应用市场里面下载相关软件。
>> 华为AM116 您好，支持荣耀8通话吗
客服243，
支持的。
