您可根据下面方法进行排查： 1.首先确认小米手环电量是否充足，如果电量不足请及时充电，电量低时，可能造成手环无法连接。2.多个蓝牙设备之间会有信号的干扰，关闭或者远离周围蓝牙设备，重启手机蓝牙尝试搜索连接。3.查看手环是否是连上了其他手机。4.建议升级手机系统到最新版本。
>> 小米小米智能手环 光感版 你好，该手环荣耀畅玩4吗，带睡眠检测吗
手机是否支持，和品牌型号无关，需要看您安卓设备手机的系统版本和硬件配置，一般情况下系统在Android4.4以及以上版本，且支持蓝牙4.0的安卓手机都是可以支持如运动监测，睡眠检测，智能闹钟，来电提醒等基本功能的。但“屏幕解锁”等这些独用的功能，需要手机设备使用MIUI系统才能支持,或者非小米安卓手机升级到安卓5.0系统并带有smart lock功能后可支持“屏幕解锁”功能的使用。
>> 小米小米智能手环 光感版 你好，荣耀畅玩4能联接小米手环吗
小米手环支持蓝牙4.0的Android 4.4或iOS 7.0及以上版本的手机 ，手机是否适配建议您可查看您手机的安卓版本与蓝牙版本参数，一般版本合适，是可以使用的。
>> 小米小米智能手环 光感版 你好，能监测到骑自行车运动吗？
小米手环是通过摆臂计算运动数据的，自行车运动不涉及摆臂，无法精确计算运动情况的。
>> 小米小米智能手环 光感版 你好红米note3能用吗
可以使用的。设备要求：Android 4.4 及以上版本，并支持蓝牙4.0的安卓智能手机;适配苹果 iOS 7.0 及以上版本的 iPhone 4s / 5 / 5c / 5s / 6 / 6 Plus / 6s / 6s Plus。手环解锁功能：小米手机更新到Android 4.4系统后就可以用小米手环来进行屏幕解锁。非小米手机需要支持蓝牙4.0并带有smart lock功能的Android 5.0以上手机。
>> 小米小米智能手环 光感版 您好，此款手环能与iphone6s连接使用吗
除iPhone4版本外的苹果机型都是支持的。目前发布的APP版本支持iPhone4S、5、5C、5S、6、6Plus、6s、6s plus的苹果机型（机型系统版本IOS7.0及以上系统），您可在手机上下载“小米运动APP”按照提示绑定即可使用。
>> 小米小米智能手环 光感版 为什么我买过后，测心率一直都不成功，每次测心率都失败
建议您按照以下方法进行排查：1、确认手环和手机处于连接状态，之后将APP、手环和心率的固件为最新系统版本，2、检查手环是不是戴的太松或者太紧，手环离开皮肤或者腕带勒太紧，都可能会检测失败。3、检查米粒底部的传感器有没有污渍。4、手动监测心率的时请保持手臂静止状态，测量过程中手环如果发生移动，会导致测量位置变化，导致最终数据不准。
>> 小米小米智能手环 光感版 可不可以上门介绍功能，并帮助和手机连接。
目前暂无此产品的上门服务，若是您有连接疑问，可参照此链接尝试连接http://bbs.xiaomi.cn/t-10724806，若是使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米智能手环 光感版 你好，一代充电器和二代是通用的吗
数据线不同，但可使用手机标配的充电器5V1A/2A的充电器。小米手环2和小米手环白光版及光感版的结构尺寸不同，三者的充电线不能通用。手环2的腕带与之前一代腕带不通用，但是白光版和光感版等一代手环之间的腕带是通用的。
>> 小米小米智能手环 光感版 你好，光感手环与iPhone6配对支持来电提醒吗？
支持的。使用方法：1. 实现来电提醒功能需要小米手环iOS版更新到最新1.0.12版本，登陆App Store进行更新即可。 2. 更新后打开App检查右上角“我的手环”中的“固件版本号”是否是1.0.4.8。 若不是该版本请在主界面手动下拉刷新同步数据，此时会弹出“固件升级”的提示，升级完毕后才可正常使用来电提醒功能。 3. 确认App和固件版本均升级至最新后，进入右上角我的手环>>来电提醒，设置来电提醒时长。设置时会弹出蓝牙配对请求，点击“配对”后即可使用来电提醒功能。若没有弹出配对提示，可以反复关闭打开几次来电提醒选项，直到配对成功。4. 成功配对后iPhone的蓝牙会变成“已配对”状态，蓝牙图标亮起。至此，只需要小米手环和iPhone保持蓝牙连接，就可以使用来电提醒功能了。
