升级学习机只需要进入我们的官网：http://www.noahedu.com，选择学习资源-课件下载-优学派E18-升级程序，下载最新的升级修复包后通过数据线放置进入学习机内，直接操作升级即可。
>> 诺亚舟E18 一升级就死机，还有，为什么那些安全的系统都会显示你们的原机里的软件都带有病毒呢！
您具体安装的是软件，不会的可以打400-628-9898有客服提供指导的。
>> 诺亚舟E18 为什么网站上没有E18的型号啊
请问您说的是诺亚舟官网吗？官网是有E18的型号及详细介绍的哦。官网地址：http://www.noahedu.com，进入官网-产品介绍-查看更多机型。
>> 诺亚舟E18 你好！请问支持WiFi万能钥匙连接么？
E18是支持wifi连接的哦，您可以拨打诺亚舟400客服热线：4006289898，由我们的工作人员详细和您沟通哦。
>> 诺亚舟E18 学习机下载的内容与课本不能同步，怎么办？
下载课件有2种方式：1.您可以用电脑登录：小学的下载网站： www.xiaoxuetong.com 初中和高中网站： www.noahedu.com ，选择对应出版社、年级、科目的课件进行下载后连接数据线到学习机，复制粘贴到对应文件夹后即可使用；2.您也可以直接使用学习机连接wifi后，进入家长管理的资源下载页面，选择对应出版社、年级、科目的课件直接进行下载。如果找不到对应的课件，您可以拨打诺亚舟全国免费服务热线400-888-1979、400-628-9898，由我们的工作人员详细与您沟通哦。
>> 诺亚舟E18 5月份买的学习机，因为妹妹忘记了当时设置的密码，现在打不开了，请问要怎么做才能找回密码？
您可以进入学习机设置内，恢复出厂设置即可。如不行您可以拨打诺亚舟全国免费服务热线400-888-1979、400-628-9898，由我们的工作人员详细与您沟通哦。
>> 诺亚舟E18 wifi为啥老连接不上、老是显示正在进行身份验证
您可以尝试连接其他wifi，如还是不行您可以拨打诺亚舟全国免费服务热线400-888-1979、400-628-9898，由我们的工作人员详细与您沟通哦。
>> 诺亚舟E18 苏教版的一年级英语搜不到
您可以拨打诺亚舟全国免费服务热线400-888-1979、400-628-9898，由我们的工作人员详细与您沟通哦。
>> 诺亚舟E18 有人吗有人吗
欢迎光临！诺亚舟品牌客服竭诚为您服务！请问有什么可以为您效劳的呢？
>> 诺亚舟E18 学习机下载的内容，每一课都有教学视频吗
同步教学视频并非每个出版社的同步课件都带有的，但适用范围大的教材都是带有同步课件视频的，详情您可以查看诺亚舟官网课件下载处哦。
