您好，
遥控器无响应问题，请您尝试以下方法：遥控器超出工作范围（直线距离 8 米内），建议置于1~3米尝试。请将其他蓝牙设备远离遥控器或暂时关闭；关闭微波炉、电磁炉等其他微波干扰设备；避免其他信号干扰 。此外遥控器电池电量不足 也会出现此问题，请更换电池。建议更换为电量耐用的南孚电池。同时您可以尝试将遥控器和盒子会重新配对。如果重新配对遥控器后仍有问题，请用手机微信遥控器进入盒子“设置 > 高级”选择“恢复出厂设置”，将盒子恢复出厂。
>> 华为华为盒子M330增强版 你好，华为m330和荣耀盒子比哪个更强大。荣耀内存和运存更大些，推荐买哪个好呢？
客服243，
两款盒子的主要区别如下：
?华为盒子M330有 STB in 接口，可以连接传统数字电视内容（如高清机顶盒）。荣耀盒子M321没有该接口。
?华为盒子M330具有蓝牙功能，能够连接指定的无线手柄（北通阿修罗）、蓝牙音响、蓝牙遥控器等设备。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
?华为盒子M330的选购配件有蓝牙遥控器。360度操作无死角。荣耀盒子M321无蓝牙功能，无法使用蓝牙遥控器。
您根据自己的实际情况选择适合您使用的那款即可。
>> 华为华为盒子M330增强版 你好，可以具体介绍下华为盒子增强版的功能，用途以及使用条件吗？
客服243，
使用盒子，您可以：
1、看网络视频。将盒子连接电视和网络后，随时欣赏盒子上的高清电影、电视剧、综艺、动漫等节目。视频资源非常丰富，每日更新。
2、看本地视频。将 microSD 卡、U 盘或移动硬盘连接至盒子后，即可欣赏U盘、microSD 卡上的本地电影、音乐和照片。支持主流的音、视频格式，支持外挂字幕等。
3、玩转多屏互动。将手机或平板电脑上的视频、音乐、图片投射到电视上播放，以及通过手机或平板电脑控制盒子，新鲜又好玩。
4、玩游戏。盒子预置“游戏中心”，将喜欢的游戏安装至盒子，即可欢畅玩游戏。
5、使用第三方应用。盒子预置“应用市场”，将喜欢的应用安装至盒子，更丰富更好玩。
使用条件：连接电视和网络即可使用。
>> 华为华为盒子M330旗舰版 如何选购蓝牙遥控器？
华为客服03：华为盒子出厂自带红外遥控器，蓝牙遥控器需要自行选购哦，
>> 华为华为盒子M330增强版 你好！下载的应用可以选择安装在SD卡上面的吗？还是只能安装在内存里面
客服243，
可以支持将应用安装到sd卡上：
1、进入“设置 > 版本升级”将盒子升级为最新版本（较老的版本不支持安装应用到外部 microSD 卡）。
2、将 microSD 卡插入盒子。
3、进入盒子“设置 > 高级 > 应用”，打开“安装APK文件到SD卡”。
以后，从华为应用市场或第三方应用市场下载的应用都将安装至 microSD 卡。
>> 华为华为盒子M330增强版 你好，支持DLP 3D投影机 播放3d上下或左右片源吗？
客服140，不支持，盒子支持本地 3D 输出，前提需确保电视支持 3D。请用支持 3D 播放的电视连接盒子，并下载正规 3D 片源。
盒子只支持本地 3D 视频，不支持在线 3D 视频播放。
>> 华为华为盒子M330增强版 你好我家是老电视可以用吗？
客服140，可以支持。
1.对电视机品牌和型号无特别限制。电视机只要有 HDMI 接口且 HDMI 接口符合行业标准就可以连接盒子，观看节目。
2.说明：
如果电视机HDMI 接口支持的是 HDMI1.3协议，少部分可能会出现不兼容。盒子支持HDMI1.4协议。
3.连接老电视\传统电视，需要使用官方专用的一分三 AV 复合视频线。
>> 华为华为盒子M330增强版 你好，盒子能看多少套电视直播节目？和多少带宽的宽带匹配才不卡？
客服206，
1，直播节目的数量和第三方直播软件有关，由于国家广电政策的原因，盒子出厂不预置电视直播。您可以安装第三方直播应用来观看电视直播，例如:HDP直播、电视猫视频、电视家2.0等。请注意需下载适用于电视端的第三方应用。
2，一般来说：网络稳定且不低于 10M，可以收看 4K 超高清节目。网络稳定且不低于 4M，可以收看高清节目。
>> 华为华为盒子M330增强版 你好，家里电视是三星的，家里没有网络线现在用着的是广电数字，这款能当机顶盒用吗，怎么连接，有线.华为盒子.电视机，怎么连接
如果您的电视有高清接口，则可以使用盒子配的高清线来连接电视和盒子，盒子可以连接网线或是连接WiFi来使用。
>> 华为华为盒子M330增强版 你好，请问一下 这个产品可以连接电脑显示器吗？
此款盒子是可以连接显示器，请使用HDMI线连接。
