客服200：
首次开机，进入到连接网络界面后：
选择要连接的网络后按遥控器OK键，界面将弹出密码输入框（若无需输入密码，按OK键后会自动连接网络）。
按遥控器方向键在键盘上选择字符，按OK键确认输入。密码输入完成后点击“连接”。
等待几秒，连接成功，界面上将显示“已连接”。若显示其他则表示未连接成功，此时请确认密码是否输入正确并重试。
建议将盒子放在距路由器1~3米的范围内。
>> 华为荣耀盒子voice 此盒子同荣耀M321有什么区别，画质谁更好？谢谢
客服200：荣耀盒子voice M311 是华为推出的首款支持语音交互的 4K 网络机顶盒，极致设计，为最小的4K网络机顶盒。设计上充分吸收了前几代盒子的优点，在各方面均有较大的提升。
与荣耀盒子M321 的差别如下：
荣耀盒子voice M311 仅一个插头大小，可以即插即用。相比荣耀盒子M321更小巧。
荣耀盒子voice M311 具有语音识别功能，可以通过语音搜索节目，控制盒子等。荣耀盒子M321不支持。
荣耀盒子voice M311 具有蓝牙功能，可以通过蓝牙连接蓝牙音响、手柄、耳机。其标配遥控器为蓝牙遥控器。可以360度操作无死角。荣耀盒子M321无蓝牙功能。
荣耀盒子voice M311 只有 microSD 卡槽，荣耀盒子M321 具有 USB 接口、AV 接口、网口， 可以连接扩展更多设备。USB 接口可以连接硬盘等设备、AV 接口可以连接传统电视或功能等音频设备、网口可插网线上网。
>> 华为荣耀盒子voice 电视盒子隐藏在电视后面遥控器能用吗
荣耀盒子voice 标配的遥控器为蓝牙，容易受到家里其他信号如 蓝牙、Wi-Fi、微波炉等干扰。也会因电视机类似屏蔽板，会导致蓝牙传输不稳定，从而语音识别率下降。请将盒子放在非电视遮挡的位置。
>> 华为荣耀盒子voice 请问盒子是否是能连接无线的，有网线插口吗？另外无线连接如果距离路由器比较远，有输入密码连接的功能吗？
客服187， 荣耀盒子Voice没有网线接口，需要连接电视后，在电视的盒子界面选择wifi网络输入密码后连接网络。建议将路由器放在距盒子1~3米的范围内。
>> 华为荣耀盒子voice 无线盒子怎么连接wifi呢？
客服187， 荣耀盒子连接电视后，可在设置界面选择wifi热点进行连接。在
>> 华为荣耀盒子voice 这个盒子可以自己设置WIFI吗？
客服140，您咨询的是盒子M311只能连接wifi网络使用，您要设置wifi，请问您是想要达到那种效果呢？请您详细的说明下您需要咨询的问题，以便客服这边及时为您解答，谢谢。
>> 华为荣耀盒子voice 此盒子最长无线接收距离是几米
盒子连接无线wifi的最大距离跟您使用路由器的覆盖范围有关，建议把路由器放置在盒子附近（1~3米范围）。
>> 华为荣耀盒子voice 请问老款式的TCL电视机可以连接吗？
盒子对电视机品牌和型号无特别限制。电视机只要有 HDMI 接口且 HDMI 接口符合行业标准就可以连接盒子，观看节目。
说明：
如果电视机HDMI 接口支持的是 HDMI1.3协议，少部分可能会出现不兼容。盒子支持HDMI1.4协议。
>> 华为荣耀盒子voice 这个盒子是要用于带有Wi-Fi的电视机吗
客服200：
盒子上的所有视频（4K 及 非 4K）都能在普通电视机上观看。网速不低于 4M 时能流畅的观看高清视频。但如果您想流畅的观看真 4K 视频，还需要另外满足如下条件：
电视机要求：电视机需要支持 4K（4K 电视机），才能享受到真正 4K 视频的震撼清晰度。非 4K 电视看 4K 视频只能达到电视机所能支持的最高清晰度（如：1080P，1080I，720P）。但是并不能达到真正 4K 视频的显示效果。
网络带宽要求：不低于 10M 网速，观看 4K 视频，网络需稳定且不能低于 10M。您可以进入“设置 > 网络测速”来检测您的网速是否符合要求，测速结果会告诉您当前的网络环境适合播放哪种清晰度的视频。
>> 华为荣耀盒子voice 只支持WIFI在一米内连接网络，连不上的话怎么办？
客服140，
一米内是和华为其它的网关设备，比如路由器的直接连接。如果这样连不上，可以通过密码连接路由器。
