只要入户电压是在100-240V之内，通过盒子的电源适配器输出的电压就是正常的。
>> 创维Q+二代 这个盒子能看直播电视吗？
盒子内置有视天下轮播新闻直播和NBA直播的，此外，创维Q+二代是安卓系统，支持安装第三方直播软件，软件安装可以咨询创维盒子咚咚客服，或者打95105596.
>> 创维Q+ 请问这盒子不插网线，可以连接wifi吗?
盒子不接网线的话，也可以连接wifi的，创维Q+也支持老电视，但是需要另外购买创维盒子专用的AV线。
>> 创维Q+二代 这个盒子有线和无线都能连吗？
是的，创维Q+二代可以连接wifi，也可以连接网线。
>> 创维Q+二代 这个盒子可以看卫视吗？
可以的。由于广电总局规定，网络盒子出厂时不能内置直播，需要用户购买之后再安装第三方软件来实现。创维盒子支持使用U盘来安装第三方软件，您可以在咨询区留一下您的邮箱，我们把软件安装包和安装方法发给您。如果您不方便使用U盘安装软件，可以拨打95105596或者咨询创维盒子“供应商”在线客服，提供您盒子背面的SN码，我们可以帮您远程安装。
>> 创维Q+二代 这个盒子系统里不带电视直播软件吗？
由于广电总局规定，网络盒子出厂时不能内置直播，需要用户购买之后再安装第三方软件来实现。创维盒子支持使用U盘来安装第三方软件，您可以在咨询区留一下您的邮箱，我们把软件安装包和安装方法发给您。如果您不方便使用U盘安装软件，可以拨打95105596或者咨询创维盒子“供应商”在线客服，提供您盒子背面的SN码，我们可以帮您远程安装。
>> 创维Q+二代 请问盒子可以带到海外使用吗？
盒子联网就可以用，但是海外因为IP地址受限，可能会影响部分节目的观看。
>> 创维Q+二代 这个盒子是否可以播放4K视频，最少需要多少带宽
Q+二代支持4K超清视频播放的，通常家里有6M以上网络，就可以看标清的视频了。
>> 创维Q+二代蓝牙版 盒子怎么突然没声音了而且这两天特别卡
您进入盒子“设置-关于本机-恢复出厂设置”后再进行升级即可修复。
>> 创维Q+二代 这盒子看直播要装什么软件？
看电视直播需要另外安装第三方软件的，详情请咨询我们咚咚在线客服。
