通过lock.exe就可查看加密区文件。设置加密分区时会格式磁盘，可先备份好杀毒软件。如果没有了可从台电官网下载。
>> 台电乐存（NCX) 设置加密后什么都没有了，就剩一个没加密的。连加密软件都不见了，啥意思
这种情况是使用了内置的加密软件导致，设置加密后，部分容量已被设置成加密区，而加密区平时是隐藏的，导致你误认为是容量消失，建议你从加密软件进去清除加密区即可恢复实际容量。
>> 台电幻彩（NUU) 台电32gu盘杀毒和加密大师软件误删后如何恢复
请从台电官网下载金山毒霸和加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 台电U盘误删金山毒霸和加密软件如何恢复
请从台电官网下载金山毒霸和加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 这个U盘刚买的，不小心把密码锁删除了，然后就剩2.95兆了，怎么回复啊
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包)，使用lock.exe即可登入加密区。
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的32g的u盘，格式化后加密区找不到了，就剩9g了。去官网下了个加密软件，还是找不到加密区，打开后显示未找到硬件，而我电脑上却能读取非加密区的数据。这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的台电幻彩32g的u盘，被格式化了，加密区找不到了，按官网说明去下了一个加密大师软件，怎么还是找不到啊，总是显示未找到硬件，而我电脑上能读取u盘，这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) U盘里的加密大师不小心删除，现在要怎样设置加密？
请到台电官网下载加密大师软件。
>> 台电幻彩（NUU) 我设置了加密密码，内存就变小了。这个加密的内存怎么打开啊？
关于分区加密功能，U盘内置了分区加密软件，使用软件后可以对U盘进行分区，即加密区和非加密区，大小可以自行调节，正常情况下只能看到非加密区，需要通过加密工具使用密码才能打开加密区。
