客服200：
目前为您查询到支持的OPPO机型如下：OPPO Find7、OPPO R1C、OPPO N3。
如果您的手机不在zero的适配机型列表内，但是手机系统满足Android4.4及以上并支持蓝牙4.0的Android智能手机，iOS 7.0及以上的iPhone手机，理论上也是支持的，但是由于市面上手机型号太多，当前兼容性测试无法覆盖所有手机。如果您的手环和手机无法正常配对，请您将手环版本升级到1.3.19版本再尝试使用。
最新固件版本下载地址：http://club.huawei.com/thread-6083779-1-1.html
>> 华为荣耀盒子voice 请问这款支持手机投放吗？
大部分华为/荣耀手机：已预置多屏互动，可以直接进行推屏。
非华为的安卓手机（或少部分华为/荣耀手机没有预置多屏互动时）：
盒子端：进入“应用 > 应用市场”下载并安装“乐播投屏”。
盒子端：安装完成后，打开“乐播投屏”。
手机端：在手机上下载并安装“乐播投屏 ”。 您可以扫描电视端“乐播投屏”界面右边的二维码下载手机客户端，或者在手机应用市场中搜索并下载。
手机端：打开“乐播投屏 ”，并确保手机和盒子连接至同一网络。点击“乐投”可以将手机画面同步显示在电视机上。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问为什么不支持21:9（分辨率2560*1080）的显示屏啊？拉伸显示看着太难受了。
客服200：支持1080p输出，输出分辨率支持： 4K，1080p，1080i，720p。自适应屏幕分辨率。
>> 华为荣耀路由Pro 请问这款支持win8.1系统吗？
路由器支持win8.1系统的设备连接使用。
>> 华为荣耀路由Pro 请问这款支持ipv6吗？
客服156：支持IPv4的。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问这款支持10bit的h.265吗？
客服200：
盒子最多只支持 8bit 的视频片源，如果您下载的是 10bit 的视频，可能会出现花屏、无法播放等情况。
>> 华为荣耀路由Pro 请问这款支持ipv6协议吗
客服206，
这款不支持ipv6协议。
>> 华为荣耀盒子voice 请问：盒子支持MP4格式的视频解码吗？
客服187， 荣耀盒子voice支持MP4格式视频文件。
>> 华为荣耀盒子voice 请问该盒子支持杜比等的解码器吗？如果有，什么接口？谢谢
客服200：盒子本身不支持杜比和 DTS 音频，但支持通过 HDMI 线透传杜比和 DTS 音频到功放、电视等设备。若功放、电视等支持杜比和 DTS 音频，则能输出杜比和 DTS 音效。透传设置如下：
进入“设置 > 播放 > HDMI 音频”，选择 “HDMI 音频源码输出”，音频将设置为透传模式。
>> 华为荣耀7(PLK-AL10) 请问一下，支持NFC吗？
客服156， 荣耀7全网通版是支持NFC功能，仅支持卡模拟。
>> 华为荣耀7(PLK-AL10) 请问此手机支持移动4G吗
荣耀7全网通版本是支持移动4G卡。
