如果产品出现质量问题可以直接座机联系800-830-7918或者格之格厂家客服，我们可以为您指导更换。
>> 格之格NT-T0388L/0436L 你好，我问下松下的KX-FAC415CN这个款可以用这个碳粉吗
不可以亲，非常抱歉格之格暂时没有可以支持您这款产品使用碳粉，
>> 西屋SC-W441B 您好！购买该产品，我想额外再配一个净化滤芯的话，需要加多少钱呢？
请拨打4000015990，可以购买。
>> 希捷Backup Plus睿品（升级版） 您好，购买了这款硬盘，但在苹果系统里只能读取不能拷贝新建，请问我在希捷官网下载苹果驱动，硬盘里现有的资料会不会不见？谢谢
抱歉，暂时无此数据。可咨询官方售后。
>> 胜为DVI线 您好我购买了此款线 可是开机没有dos自检画面 但是进入系统之后有画面显示请问是哪的问题呢?应该怎么解决呢?
和线没关系,
>> 三星ML-2161 你好，我购买了这一款打印机，现在没碳粉了，怎么加呢。
购买MLT-D101S硒鼓更换。
>> 得印BF-TN114 您好，我的机器是DiALTADi1611，可以使用这款碳粉吗？谢谢
是适用的。
>> 绿联10203 我已经购买该产品，但是连到电视上以后，只有视频，没有声音，请问怎么办？
先确定电脑DP接口是否带音频输出，在带音频输出情况 下在控制面板，音频设置里面设置默认的音频设备即可，如果显卡输出驱动不正确也会导致音频无法正常输出,
>> 格之格NT-CN0278CT 易加粉的需要自己买粉还是已经配备了粉？如果自己买的话，买什么品牌、型号的？有什么要求？
易加粉的硒鼓里面是包含了碳粉的，您购买后就可以直接使用，可以使用这款碳粉http://item.jd.com/962674.html，
>> 格之格NT-CS1043C 您好！三星SCX-3208和SCX-3201G一体机原装使用的都是同一种的三星MLT-D1043S硒鼓，是什么原因使三星SCX-3208一体机不能用此硒鼓而三星SCX-3201G一体机却可以用呢？谢谢
您好，按照格之格厂家的要求，一个硒鼓添加适用打印机型号都会通过严格的测试，通常需要一段较长的时间来验证其兼容性，SCX-3208上市时间较晚，在测试结果未确定之前厂家未添加该型号，不过三星SCX-3208和SCX-3201G适用的是同一个硒鼓，因此应该可以兼容，您可以根据自己实际情况决定是否购买，
