请查看充电指示灯是否亮起，如果没有，请检查充电线缆是否连接正常并重新插拔充电线缆。如果充电指示灯亮起无法充电，请确认：
请尽量使用标配充电器充电，不能使用其他华为手机充电器。若使用标配充电器仍然充电失败，请重新插拔 USB 线缆、更换插线板或重启 MateBook。请拔掉充电器后，按电源键关机，然后再开机后尝试（在桌面点击关机或重启无效）。可能是偶然系统故障导致，建议保存文件后，长按电源键 20s 强制关机，插拔一次充电器后再重新插入充电，此时插拔一次充电器是为了激活电脑充电系统。
>> 华为HUAWEI MateBook 请问这款平板电脑有几个USB接口，谢谢。
客服156，该款笔记本有3个接口，分别是耳机接口、USB-C/充电接口、二合一键盘接口。
>> 华为HUAWEI MateDock 扩展坞 支持苹果电脑吗？
客服140，
目前不支持，此款产品适用范围 HUAWEI MateBook配件。
>> 华为BTV-W09 华为(HUAWEI)M3 8.4英寸 平板电脑(2560x1600 麒麟950 哈曼卡顿音效 4G/32G WiFi)日晖金 WIFI此款为垃圾款不可以和LTE版共用是这样的吗？
客服140，请您详细的说明下您需要咨询的问题，以便客服这边及时为您解答，谢谢。
>> 华为M2-801w 银色 16G版 华为(HUAWEI)M2 8.0英寸 平板电脑1920×1200 麒麟930 哈曼卡顿音效 3G/16G WiFi)月光银
客服243，
请问您咨询的问题是什么呢？麻烦您将问题描述详细以便客服给您作出答复。
>> 华为HUAWEI MateBook 此款平板电脑和常规的笔记本电脑的区别在哪里
客服140，由于笔记本电脑众多每款产品都是不一样的，例如大小，重量，电池，CPU，分辨率都是不一样的。
Huawei MateBook秉承了华为品牌一贯的精品战略，延续华为旗舰产品“简洁”（simplicity）、“人性化”（Humanity）和浑然天成（Harmony）的设计哲学，以此重新诠释“新商务风尚”，让移动和高效、工作与生活完美交融。
Huawei MateBook是商务时代Windows 10笔记本的领军者，它的通用性设计让人眼前一亮。配备强大的第六代智能英特尔? 酷睿? M处理器，再结合MatePen，Huawei MateBook旨在成为商务用户实现高效产出并兼顾娱乐生活的重要“伙伴”
>> 华为HUAWEI MateBook 这款电脑能像普通笔记本盖上盖子吗？我看介绍好象没有
客服200：UAWEI MateBook*1，HUAWEI MateBook 二合一键盘两者安装好，可以合上键盘。
>> 华为HUAWEI MateBook 这款产品如果不用键盘可以直接当平板用吗？还就只是类似于电脑？
客服206，
MateBook是二合一平板电脑，预装 Windows10 64位家庭版，Windows 10 分两种使用模式：PC模式和平板模式，
在平板模式中，是可以当做平板来使用的。
>> 华为HUAWEI MateBook 这款华为平板电脑整体好热怎么样？会不会很烫？
客服206，
正常发热：
玩画面细致的游戏、上网浏览与下载图片文字，功耗会增加，发热是正常的。
在高温下使用 MateBook，环境散热不好，导致发热。
充电时使用 MateBook，由于充电电池升温导致 MateBook 发热，建议充电完成后再使用 MateBook。
异常发热： 如果您的 MateBook 在某个时间发热突然增大，或在您仅简单操作甚至没有操作时发热非常明显，续航时间明显缩短，可能有应用程序在额外的耗电。
异常发热的处理：
建议您进入“设置 > 系统 > 节电模式”点击“电池使用情况”，查看耗电应用，并关闭高耗电的应用。
请重新启动 MateBook ，观察现象是否消失。
如出现卡顿、死机发热，请长按电源键20秒强制关闭 MateBook后开机。
若问题一直存在 ，请您备份 MateBook 的数据，重置 MateBook 。
>> 华为HUAWEI MateBook 外接HUAWEI MateDock扩展坞支持这个有什么用途呀？ 另外，介绍说移动互联、互通无线功能是不是可以用手机流量上网的意思呢？
客服206，
1、HUAWEI MateDock 扩展坞的主要作用：提供 USB、HDMI、VGA 等多种接口，使 HUAWEI MateBook 兼容多种设备和配件，满足您的扩展需求。
2、拥有移动互联功能，是指通过华为的MateTrans软件，能够一键热点上网，
MateTrans 可实现 HUAWEI MateBook 与安卓智能手机的互联配对，一键自动连接手机热点。通过简单的拖拽动作，就能轻松在设备间传输文件。
