您可打开手机文件管理-手机-iqiyi-data中查找下，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米 Pro 我想问下刚设置的密码忘了 怎么清掉数据
对于您反馈的问题，若手机设置了指纹解锁，您可使用指纹解锁使用查看；若手机未设置指纹解锁，忘记了锁屏密码，手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”，您可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机；如果愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，您可在http://www.miui.com/unlock/申请解锁权限，解锁BL锁后尝试刷机操作。若仍无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈进行相应售后处理。
>> 小米红米 Pro 我想问下摄像时有莎莎声怎么回事？
您可以更换其他环境看看是否还有此问题。若杂音严重的话，您可以将手机内重要数据备份到其他设备中，尝试升级系统或恢复出厂设置看能否解决问题。若问题始终无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服请售后工程师帮您进行检测。
>> SHARPLCD-50V3A 你好，我想问下优酷，爱奇艺，百度网盘，韩剧TV，哔哩哔哩动画。唱吧，这些app电视都能下载吗，或者告诉我哪些可以
目前都不能下载，
>> 小米红米 Pro 我想问一下红米的这款手机是不是只有一个喇叭会响？
红米Pro为单扬声器。为了保证整体的对称美观，手机采用了左侧为主麦克，右侧为扬声器的设计方案。
>> 小米红米Note3 我想问下全网通实际的运行内存是多少，系统占了多少内存？
为保证手机正常使用，系统会占据一部分运行内存维持运转。手机打开的软件不同，运行的程序不同，剩余运行内存也是不同的，所以暂无具体数值提供，您可以清理不常用软件以便达到更好的体验。
>> 小米红米Note3 我想问下手机电量冲到百分之79之后半个小时都充不进去电 充电器拔下从按还是充不进去什么情况？然后又过了十来分钟又冲进去了百分之六 又不动了
建议您更换其他充电器查看标配充电器是否存在异常，若是其他充电充电时依旧无法充满，建议将手机系统升级到最新版本之后使用，如手机存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小米红米Note3 我想问下 我的手机闹钟一直都响的 就今天小孩要上学了 闹钟都没响 怎么设置都弄不响 小孩都迟到了 这个闹钟我弄了一天都不响 设置也搞了 是我手机有问题了？
您可关机重启手机测试。如依然如此，您可备份手机数据，升级到最新版本尝试解决。
>> 小米红米Note4 我想问下红米Note4手机如何将电脑里的歌曲和视频移到手机上？
您可将手机开启USB调试，使用数据线连接手机与电脑，将电脑中文件拷贝至手机中。
>> 小米红米Note4 我想问下，我刚刚看到评论晒图那里手机背面的mi标致下面的白色是什么
手机后盖的mi标志下面有天线条，您可放心购买使用。
