您可以先尝试更换其他网页看能否访问网络，或者是去掉路由器后看能否上网，在连接路由器的WiFi或网络之后访问192.168.31.1，进入路由器后台“常用设置-上网设置”中查看一下是否有联网的错误提示代码或者确认是否有设置设备禁止联网。依然无法解决问题，您也可以联系400-100-5678小米官方客服，请咱们的客服人员来为您进行一下详细的排查。
>> 磊科360安全路由5G 有线和无线都连接不了，是否是操作的问题
是连上不能上网还是连不上信号呢？建议您在路由器旁边的时候联系我们的厂家客服或者拨打我们的技术热线4006822360进行咨询。
>> 富士施乐DocuPrint M218fw 无线单耗材款接口是不是有线和无线都支持的。 还是说，只有无线接口！
有线和无线都支持。
>> 未来人类S5 请问下：1，s5系列是不是都支持G-SYNC和杀手网卡，有线和无线都支持吗？ 2，屏幕色域是多少，IPS屏幕吗？
支持G-SYNC和杀手网卡，有线和无线都支持，Ips屏。
>> 普联TL-WR886N千兆版 上边标注的有线或者无线都是什么意思？
千兆有线端口是指这款产品的LAN/WAN端口均是千兆端口，无线是指这款产品是无线路由器，设置完成以后，支持有线、无线连接共享上网。
>> 水星MW315R 你好 是不是可能有线和无线同时连接，意思就是说有线直接插电脑，无线连接wifi，同时用不会有影响是吧
不会的，无线路由器设置完成以后，可以实现有线、无线共享上网。
>> 创维50M5 你好这款是不是有线和无线都可以用！还有是不是内置机顶盒
支持有线、无线。
>> 普联TL-WVR308 家庭适合用吗？我已经购买有有线路由器，我想添加台无线路由器.即是有线和无线都一起用。会不会发生冲突？求解释！！！！
家庭使用您可以选择TL-WR842N，支持有线无线同时使用。
>> 华为路由A1 你好，目前我用的是200兆光纤。这个路由器的有线和无线都支持吗？
客服200：
支持，支持 Wi-Fi无线中继
以太网上网方式（含宽带账号上网、自动获取IP、静态IP和桥接）。
>> WS318 电信光纤100M用这个路由器，有线和无线都合适么？
客服156，支持100M光纤，需要连接光纤猫来使用。
