手机型号不同，版本号也是不一样的，建议您提供具体的手机型号以便客服为您查询。
>> 华为荣耀8 您好:请问这款手机导航好不好？我看详情里GPS注明的不是支持而是其他，请问这是什么意思？
该机型支持GPS定位。GPS 定位利用手机上的GPS定位模块，在室外搜索卫星，通过算法计算出所在经纬度，开阔地点的精度通常可保证在几十米之内。使用卫星，定位精确。
>> 华为荣耀4A 您好，这款手机自带有哪些功能，会不会用久了卡顿
客服200：
手机支持上网，打电话，看视频，发短信等，建议您可以查看“规格参数”具体参数，手机卡顿有多种因素，是否卡顿与个人使用习惯有关。
1、手机是否发热，华为特有的热设计保护，在手机发热的时候，考虑到您的手感舒适度，也为了保护手机，会对手机的性能进行限制。建议：让手机处于合适温度，并考虑把手机管家->省电管理->省电模式改成普通省电。
2、后台有没有下载，拷贝文件等会给手机带来负载的操作。
3、检查有没有安装第三方安全软件，杀毒软件或者其他有问题的应用。建议定期使用手机管家进行体检，卸载。
4、手机内部存储空间是否接近满。如果只剩下几百M，建议使用手机管家->加速优化进行清理，或者手动删除一些大文件。
5、如果是联网应用，请确认网络状态，使用的是数据流量还是WLAN，网络不稳定也会对性能带来影响。
6、手机开机时间是否已经很长，比如半个月以上。建议：重启手机。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 请问这款手机有没有老人模式？有没有软件权限管理（也就是在没有root的情况下设置自由软件能否联网功能）？以前买的荣耀3c就可以随意设置软件能否联网的功能。
客服140，荣耀4A有简易模式，适合老年人使用，有软件管理权限。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 请问这款手机有收音机吗，收音机声音可以外放吗，我给老人买。
客服156，支持收音机功能，需要插入耳机来接听的。
>> 华为荣耀7(PLK-AL10) 请问这款手机我买到手，为什么移动卡显示2G信号
手机显示为2G网建议您检查下是否开启了4G网络，您的移动卡是否设置为主卡，您所在的地方是否有4G网络的覆盖。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 请问这款手机支持root吗？
客服156，不建议root，刷机或root后，手机可能无法达到最佳工作状态，手机部分软硬功能可能无法正常运行。同时由于第三方固件未经充分测试，可能存在兼容性问题，另外系统安全性无法得到保障，易受病毒入侵且可能被植入部分恶意程序，导致个人信息丢失或财产损失等问题。
刷机或root也可能会带来无法预料的负面影响，请谨慎操作。
刷机或root引起的手机软硬件故障，华为售后维修网点将非保修处理，同时按普通的保外软件维修进行收费。您需要自行承担私自刷机产生的风险，如刷机后导致设备不能正常使用等，在软件维修无法恢复的情况下，您需要自行承担维修所产生的费用。
>> 华为荣耀7i(ATH-CL00) 请问这款手机的边框可以更换吗？
客服140，手机是一体机，不支持私自更换。
请问您是什么原因需要更换边框，是因为外部损坏还是其它的原因？
如是外观损坏可以到售后帮您进行处理的。
>> 华为荣耀4A(SCL-CL00) 请问这款手机wifi热点 支持8个设备接入是什么意思？和其它手机的wifi功能有什么区别吗？？？？？？
客服187， 是指手机开启便携式WLAN热点后，最多可支持8个设备连接使用。
>> 华为荣耀7(PLK-AL10) 请问这款手机使用过程中发热请款怎样？
客服8我们手机都是经过质量检测的哦请您放心使用
>> 华为荣耀7(PLK-AL10) 请问这款手机，是不是电信和移动同时是4G呢？还是当插了电信卡，移动就只可以用2G呢？
客服138：荣耀7全网通版是可以同时支持使用电信+移动卡的，主卡在使用移动4G的情况下，副卡电信卡是可以支持2、3G的；主卡在使用电信4G的情况下，副卡移动卡可以支持2G！
