您可以在app内右上角选择输入序列号添加,但是配置wifi需要手机跟设备在同个局域网内哦.
>> 萤石C3C 请问我在外地能不能看清楚，用手机可以讲话吗
您的设备正常连接网络使用的话，您手机在任何有网络的地方都可以查看实时录像或者历史录像，但是该C3C是室外的设备，不支持语音对讲。
>> 萤石C6H 买一个无线监控器，监控器安到老家，离这儿有三千公里，在手机上能看到监控的内容吗？老家有wifi
只要设备正常连接网络使用,手机联网即可查看实时录像跟历史录像.
>> 萤石C6H 必须在联通网络才能看实时录像吗？实时录像必须购买云端存储才可以吗？
移动手机端需要看实时录像需要设备正常连接网络使用,电脑客户端可以在局域网内本地设备中查看实时录像,实时录像不需要购买云存储,
>> 萤石C6H 1.两台手机能同时连一台监控器吗？我若想买三个摄像头，怎么办呢？我一个手机能同时连三个摄像头吗？ 2.在外面没有Wi-Fi时，用4G数据能观看摄像头监控内容吗？ 3.摄像头是台式还是固定式？
一个设备仅能被一个账号添加,一个账号可以添加多台设备.设备正常连接网络时,手机只有连接网络即可查看录像,C6H具体可以根据您的安装位置进行摆放或者安装.
>> 萤石C6H 是否可以在室外使用？
C6H的型号设备属于室内的型号,无防水等级,不建议室外使用.
>> 萤石C6H 可以远程监控多远的距离，
C6H型号的设备镜头是4mm,一般拍摄距离在20m左右.
>> 萤石C6H 我问一下，手机在国外，摄像头在国内是否可以第一次连接，以及正常的观看。
只要设备正常连接网络，手机在网络稳定且没有限制的情况下就有可以查看实时录像跟历史录像。
>> 萤石C6H 这款监控器的距离有限制吗？就是说跨省还可以看到监控吗？
只要设备正常连接网络使用,手机在网络稳定无限制的情况下都能查看实时录像跟历史录像.
>> 华为荣耀盒子voice 怎么经常显示网络不通，查看网络显示己连接，手机和电脑上网都是好的，请问一下是怎么回事
客服156，1、可能是盒子与 Wi-Fi 之间有障碍物（如墙、柜子等），导致盒子的 Wi-Fi 信号变弱。请将路由器放在距盒子1~3米的范围内。
2、可能是蓝牙干扰，请将蓝牙设备远离遥控器或暂时关闭蓝牙设备。3、可能是 Wi-Fi 干扰，当环境中有多个 Wi-Fi 信号时，可能会产生干扰。建议先关闭环境中其他不用的 Wi-Fi。
4、其他干扰，如微波炉、电磁炉等其他微波干扰，请关闭该类设备再试。
参考如下方式改善网络环境：
a、更改优化路由器的网络参数（信道、频宽），可改善高速。请参考路由器的说明书。
b、暂停其他设备中占据网络流量较高的任务，如下载、游戏。
c、更换更高的网络带宽。
