客服200：
1.需要去营业厅更换专用手机卡。如果是更换套餐，一般要到下月才生效。放在其他手机上，如果也不能用4G，基本可以确认是卡的问题。
2.确认打开手机4G开关。在设置中，网络模式设置为4G/3G/2G模式。
3.确认下当地是否有4G信号覆盖。建议把卡放在其他手机上尝试。如果有问题，建议打运营商客服反馈。
4.注意购买的手机支持4G的情况。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的4G业务，比如电信定制版本就只支持电信4G网，移动定制版本就只支持移动4G网。双卡手机的副卡，只能用2G业务
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 为什么卡插进去还显示未插卡？两个卡槽都可以插移动4G卡吗？
这款手机支持同时使用两张移动卡。若sim卡识别：
1.请确认SIM卡是否为标准的micro SIM卡，手机不支持使用剪卡。
2.这款手机不支持SIM卡热插拔。插入SIM卡后请重新启动手机，建议先关机，待插入SIM后再开机使用。
3.请拆下电池盖后根据背贴提示正确插入SIM卡。
若插卡正确，使用的是标准卡，并且插卡后重启过手机，仍不识别SIM卡，请尝试以下解决方案：
1.手机误开启了飞行模式导致误以为不识别卡，请关闭飞行模式。
2. 请进入设置>双卡管理（或国际漫游设置或SIM卡管理），检查是否此SIM卡未被启用，如果是，请启用此SIM卡。
3.请尝试将此SIM卡插入别的手机检测是否SIM卡损坏；请尝试将别的手机可以识别的SIM卡插入此手机，检查是否手机卡槽损坏。
4. SIM卡使用时间较久，芯片磨损或氧化严重导致接触不良，建议去营业厅更换标准卡。
5. 若以上方法均不能解决，建议备份数据后升级最新系统版本尝试解决。
6. 若仍不能解决建议备份数据后携带购机发票前往网点检测。
>> 华为荣耀7i(ATH-UL00) 我移动卡主卡怎么不显示4G
客服200：
1.请确认是否使用的开通了4G流量的SIM卡，且手机开启了4G开关。（部分移动定制版本手机没有4G开关，默认开启4G）
2.请确认SIM卡是否为自行裁剪的卡，剪的SIM卡有时候会出现信号问题导致使用不了4G，建议到营业厅更换标准SIM卡。
3.目前国内4G网络还在建设中，部分地区没有4G信号或者4G信号很差。当4G信号出现问题或4G网络无覆盖时，手机就会自动切换到3G或者2G信号。
4.请确保使用的是4G的卡，并且各运营商支持的4G频段不一样，联通手机不能使用移动的4G网络，移动不能使用联通的4G网络。
5.请检查设置：“设置>更多>移动网络>首选网络类型”，选择了3G/2G模式，若是，请更换成4G/3G/2G模式。（部分手机无此设置方式，请忽略）
>> 小米红米 Pro 红米pro4g128g没有下拉开关吗？怎么我的不能下拉呢？
该款手机支持下拉通知栏，手指放置在屏幕最上方下拉，可看不到有相关开关；在手机设置->通知栏和状态栏 ->通知栏样式->单页/双页，可设置通知栏的样式。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 我是电信的手机卡可以用么
客服165：SIM卡尺寸 卡槽1及卡槽2：Micro-SIM。
>> 华为荣耀4A 这款电信的可以插两张电信卡吗，两张电信卡都能使用吗
客服200：
不支持两张电信卡，主卡支持电信4G/3G/2G，副卡支持移动联通2G。
>> 华为荣耀4A(SCL-AL00) 是全网通的吗？支持电信3G吗
客服145：是全网通的，支持电信3G
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 这个穿墙宝插到插线板上能用吗？还是必须插到墙上的插座？
客服187， 可以插在线板上使用，不过会影响穿墙宝的性能，建议插在墙上的插座使用。
>> 华为荣耀盒子Pro 此款盒子可以插U盘吗
盒子有一个USB 2.0 接口，限流1A，支持热插拔支持键盘、鼠标、U 盘、移动硬盘
>> 华为荣耀畅玩5A 中国电信的手机卡插在这款手机上，可以使用吗
客服156，该款是移动版手机，不支持电信卡的。
