请联系我们客服，400-878-7878，我们会第一时间帮您解决问题。
>> 萤石CS-C2S-21WPFR 你好，请问这摄像机是不是只支持一台手机添加？为什么我用另外一台手机添加设备总是提示“设备已被别人添加”
设备只能被一部手机添加，但是可以通过同一帐号登录观看。
>> 龙视安LS-WH6837 这个摄像头可以直接连接Wi-Fi吧？我配置时先用网线把它和路由器连接、手机上成功添加设备后、在网络配置->无线连接 设置、他一直提示配置失败是为什么？另手机必须和摄像头连同一Wi-Fi才能控制他吗？
配置失败可能是wifi密码输入不正常导致的，这个可以用电脑来配置下，也可以直接用手机配置，摄像头通电后用顶针顶reset复位后，手机上打开软件在我的设备里添加设备，无线配置，输入正确的无线名称和密码后按提示下步操作完成就可以，或联系我们厂家客服，远程协助帮您配置下。
>> 萤石C2C 添加设备时为什么连不上无线网络？设备刚刚连上电源为什么电源插头和设备都发热呢？
您的问题可能有很多原因造成，请拨打我们的服务电话4008787878进行人工咨询。另外，电子产品都会有一定的发热现象，我们的设备都经过高低温试验，这都是在安全范围内的，但安装时尽量装在通风的地方，不要为了隐蔽使用易燃易爆的物品做掩饰。
>> 华硕BC-12D2HT 这款能用来光盘安装win7 64位吗？之前买的光驱只能安装32位，安装64位时提示找不到光驱
可能是光盘本身的问题引起的吧，
>> 萤石C2C 怎么与手机连接
按照说明书，下载”萤石云视频“手机客户端，添加设备即可使用，
>> 萤石C2C 你好！这个摄头可以支持连手机吗？
通过萤石云视频APP添加设备后就可以和手机连接了。
>> 萤石C2C 可以联到手机看视频吗
手机下载萤石云视频app,添加设备正常连接网络之后就能查看实时录像跟历史录像.
>> 萤石C2C 可以和手机连接吗
手机下载萤石云视频app，注册手机号码添加设备，通过app连接设备的wifi，连接成功后手机app就能查看实时录像跟历史录像。
>> 萤石C2C 请问：一个摄像头最多可以几台手机添加？
同一个帐号支持多个手机或电脑同时登陆，如果您需要使用多个手机或电脑观看，可以在多个手机或电脑上同时登陆同一个添加设备的账号和密码，进行观看的即可。最多支持4个人同时观看视频；但是如果有接入硬盘录像机作为存储设备的话，最多支持2个人同时观看哦，因为硬盘录像机占了两路取流。
