雷柏产品属于标准的HID设备，智能电视的USB接口需支持HID协议，即人体学输入设备的驱动协议，才可以使用雷柏的产品。
>> 雷柏M218 你好，鼠标连上电脑怎么没反应呢？
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）： ①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新 ②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加 按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的 如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好，鼠标昨天还好好的正常使用，今天笔记本开机鼠标就不动了，电池有电并且电脑外接有线鼠标正常运行。
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好，鼠标上有适配器吗？
雷柏无线键鼠8分钟不工作会自动进入省电模式，耗电量可以忽略不计的。
>> 雷柏M218 你好这鼠标 window10系统可以用吗
可以的。
>> 雷柏M218 你好,这个鼠标台式电脑可以让用吗
可以在台式电脑使用的，
>> 雷柏M218 你好!这个鼠标可以配联想的笔记本电脑吗？
可以的。
>> 雷柏M218 你好!为啥鼠标连结不上电脑
建议您联系厂家客服哦，
>> 雷柏M218 你好为何鼠标底部的LED灯不亮？
此款采用的是红外技术，发的光是人的肉眼看不见的，
>> 雷柏M310 这鼠标可不可以用在智能电视上
此款产品未在智能电视上测试，建议您咨询电视生产厂商，该电视是否支持外接无线鼠标，
