首先给您解释轻微发热是正常现象，因现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，比如内置的石墨散热层，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。如频繁出现黑屏卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米Note4 我晚上充电，正常充3个小时没问题，但是晚上太困了，充了5个多小时，多充了两个小时对手机有影响吗？
没有影响。目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时。
>> 小米红米3S 买了没多久。就出现死机，屏幕开不起机，怎么弄都没反应
如手机之前为没电自动关机的，可能是电池没电进入了休眠模式，需要连接电源半小时以上后再来尝试开机使用。如关机时有电，可长按电源键10秒钟来操作，强制开机，观察屏幕或呼吸灯是否有反应。如有其它异常，可详细描述后重新留言，工作人员尽快为您回复。如手机无任何反应，需直接联系我们反馈售后：我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米 Pro 我用了一个月出现了死机
如出现卡死的情况，较大可能性是系统数据冲突导致的异常。您可先查看是否有安装第三方安全或优化类软件，比如杀毒或者垃圾清理类的软件，如有可先卸载后进行观察。如依然如此，您可按照下面方法进行优化系统解决：在wifi下，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后会自动安装，之后根据系统提示重启即可。
>> 小米红米 Pro 昨天刚到的，今天出现死机，怎么回事？
关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.如果遇到某软件死机，可能是该软件开发不规范或与当前运行软件版本不兼容导致，您可卸载重装尝试；2.为了排查是否是第三方软件带来的影响，您可以先备份，进行手机恢复出厂设置的操作，来恢复手机系统的原始状态查看这种状态是否也会死机；3.升级至最新版或线刷到最新版本尝试解决。
>> 360N4S 高配骁龙版 360n4s骁龙版玩天天炫斗总是闪屏怎么回事有时候手机会卡在一个界面几秒钟又是怎么回事
亲爱的，很抱歉给您带来不好的体验，建议您可以尝试备份好资料恢复出厂设置看是否可以解决，如仍有问题可前往当地售后网点检测处理或是提交售后服务单的哦~
>> 小米红米3S 不太好，老死机
手机内数据冲突往往是导致死机的主要原因，如果有安装第三方的安全类软件，比如杀毒类、优化类的，卸载一下，因为这类软件容易与安全中心产生功能冲突。如依然有此情况，可升级到最新版本系统后再进行观察。使用中若有什么疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询。
>> 小米红米3 手机更新后，一直死机状态
如红米3出现更新后死机问题（长时间无任何反应），可长按电源键10秒来强制重启解决。如更新后无法开机（电量充足），需联系我们反馈售后，我们热线客服400-606-5500。
>> 小米红米Note3 你好，请问一下手机支持内存卡吗？红米系列都支持的啊！！不支持，坚决不买！！
此款手机不支持外置扩展卡，但是有32GB的您可以考虑下，或者考虑其它红米系列的版本。
>> 小米红米Note4 请问大家，和同档次手机相比，手机容易热吗？容易死机吗？谢谢！
首先给您解释轻微发热是正常现象，因现在手机配置越来越高，功耗也就越高，带来不可避免的手机发热问题，小米的手机为了保证内部元件的正常功能与使用寿命，将手机内部温度通过各种散热措施发散到外部，比如内置的石墨散热层，所以手会感觉到热的，但您不必过于担心的。一般正常使用情况下，不会出现死机状态，您可使用查看下，如在使用过程中，遇到疑问情况，可随时留言咨询。
