您在设置屏幕解锁图案时，需要根据屏幕提示设置备用的数字密码。若您忘记了解锁图案，可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果忘记应用锁或屏幕锁密码，可通过强制升级的方法恢复平板系统：在有可用WLAN网络的环境且关机状态下，按住音量上键，然后插入USB连接电源直至出现开机画面，进入eRecovery系统，然后根据提示下载最新系统版本升级。
如果您的手机同时处于开机、联网、已经登录华为账号，并且已经开启手机找回功能的状态（4个条件同时满足），您可以在电脑上登陆云服务首页（http://cloud.huawei.com），点击“手机找回”，输入新密码。操作完成后，即可使用新密码登录手机。
>> 华为畅享5S 请问大家这款手机像素怎么样，拿在手上会不会很小，耐摔吗？还有大家觉得小米好还是华为好，或者是其他品牌手机？
此款手机后置摄像头 1300万像素，前置摄像头500万像素。机身尺寸 143.5mm×71.0mm×7.6mm，一只手机握着刚好。手机是贵重物品呢，建议您使用过程中妥善保护好，以免受到严重的磕碰。畅享5S搭载强劲的8核64位 Cortex-A53 架构处理器，1.5GHz主频，搭配2GB 双通道 LPDDR3 内存。不论是上网、游戏还是观看视频，都能带给您畅快淋漓的体验，您值得拥有。
>> 华为畅享5S 你好，这款手机支持快充吗？
客服156：这款手机的原装充电器是5V1A的，不支持快充的。建议您使用原装的充电器。
>> 华为畅享5S 你好，这款手机支持同时用移动卡吗？手机外壳手感是磨砂吗
这款手机主副卡可以同时使用移动卡。
另外，这款手机的外壳材质如下：
后盖非天线区:铝合金；
边框非天线区:铝合金；
外壳手感是金属的。
>> 华为畅享5S 你好，这款手机多大的屏？
这款手机的屏幕尺寸是5.0英寸。
>> 华为畅享5S 你好，这款手机怎么和64g的内存卡不匹配呀，
客服206，
这款手机支持储存卡类型：MicroSD(TF)，最大存储扩展：128GB，
1、请用户确认您的内存卡类型是否是MicroSD(TF)，
2、请用户关机之后拔出内存卡，重新安装，重启手机进行尝试，
3、请用户确认您的内存卡是否支持在其他手机上正常使用，
4，建议用户使用另一张SD卡安装在此手机上进行尝试使用。
>> 华为畅享5S 你好请问这款手机支持电信卡吗？
您咨询的这款产品主卡支持移动2G/3G/4G；
副卡支持联通2G、移动2G；不支持电信卡。
>> 华为畅享5S 你好，这款手机可以使用移动，联通和电信卡是吧？|
此款产品全网通版支持移动联通电信4G3G2G，但未设置为4/3G卡槽的卡，只能支持移动、联通的GSM或者电信的CDMA或EVDO；插入两张电信卡时，只有其中一张能驻网使用。
>> 华为畅享5S 你好请问这款手机支持电信卡吗
客服206，
这款支持使用电信卡，
但是不支持同时使用两张电信卡。
>> 华为畅享5S 您好！这款手机用的是什么型号的sim卡！
客服200：
SIM卡类型：
上卡槽(卡1)：micro SIM卡
下卡槽(卡2)：nano SIM卡和SD卡二选一
