抱歉，由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。小惠在此预祝您：新年快乐，万事大吉，财源广进~
>> 惠普暗影精灵II代 Plus 插上耳机外放怎么还有声音？？？
出现此问题一般为声卡驱动问题，建议您重新安装和更新声卡驱动，由于小惠无法看到机器具体的情况，使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 我的电脑前段时间玩LOL等等游戏都不卡，FPS在100以上，最近为什么会掉帧？一百多突然一下卡到十几，玩使命召唤OL的时候也是这样，网速没问题，我也插着电源的。能有什么解决办法吗？
建议您及时的清理下系统缓存，另外您可以看下机器的后台软件是否运行过多。有任何问题您也可以咨询下售后工程师给您专业的指导和建议，HP服务 400-885-6616。
>> 惠普暗影精灵II代 我的电脑莫名其妙的卡了，点什么都没有用，还有嗡嗡声怎么回事
抱歉，由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。小惠在此预祝您：新年快乐，心想事成，合家欢乐~
>> 惠普暗影精灵II代 我的电脑存在闪屏现象怎么办
建议您可以尝试更新下显卡的驱动，或者您可以看下屏幕刷新频率是否正常。使用中遇到问题您可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。
>> 惠普暗影精灵II代 没插电源没开机的时候键盘是红的吗
键盘整体是黑色的，键盘上的字母是红色的哦~
>> 惠普暗影精灵II代 我的电脑暗影精灵老是自动锁屏，电源屏幕也都调成了从不但还是解决不了问题呀！
抱歉，由于没有见到您的机器，我们无法得知您的机器的具体情况，为了让您得到准确而又专业的指导，建议您就具体情况与售后技术人员取得联系（4008856616）为您具体判断指导，相信可以尽快为您解决。
>> 惠普暗影精灵II代 我的电脑开着机，离开一会就屏幕动不了了，好像死机一样，键盘也用不了，是什么原因？好多次这样了
机器长时间待机后会自动休眠的，唤醒是需要按开机按钮的哦，如果开启了较多的后台和前台程序休眠唤醒时间要长一些的，会产生无法唤醒的误解呢。
>> 惠普暗影精灵II代 可以插多大内存条
此款电脑有两个内存插槽，是可以扩展的，单条最大支持8G内存哦。如有需要建议您可以在官方售后升级操作。希望可以对您的选购有所帮助~
>> 惠普暗影精灵II代 我的电脑从开机到关机总是在散热，而且声音特别大
本本运行时，难免会产生热量，为保证本本在正常温度下运行，风扇会一直辅助散热，过程中产生的声音，都是机器正常的工作噪音，机器出厂时都是经过严格检测的，请您放心使用哦~如有疑问您可以在官方售后服务站为您具体检测确认的，相信很快就可以为您打消疑虑的。使用中遇到问题您也可以拨打400-885-6616服务电话由技术人员为您指导下，咱们都是有完善的售后服务的。另外元旦将至，预祝您在新的一年里，生活愉快，合家欢！
