先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给键鼠对码恢复信号。
>> 雷柏M218 你好怎么没看到接收器怎么放置的啊
建议仔细查找包子盒内，如依然无法找到，您可联系我们厂家客服，
>> 雷柏M218 你好，鼠标连上电脑怎么没反应呢？
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）： ①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新 ②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加 按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的 如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏X1800S 怎么没鼠标
X1800S是键盘和鼠标套装的，有鼠标的哦。
>> 雷柏V900 你好! V900是32位arm 我是WIN7系统64位，我用了这款鼠标会有卡顿，有时用着就失灵了，鼠标还是亮着的，重启好了一会又失灵了。请问是不是不兼容还是其他问题呢？我用别的鼠标没问题。
若是鼠标卡顿，建议您到驱动设置里面将上传速率调节到125hz使用。请问产品失灵是鼠标底部的透镜灯光是什么状态呢？建议您联系雷柏厂商在线客服咨询，以便帮您准确判别情况的哦。
>> 雷柏9300P 你好，为何我买的你家的键盘鼠标套装，鼠标点击左右键都没反应的？
若是鼠标是完全没有反应，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏X1800S 键盘没反应是什么原因？
键盘是否有安装电池呢？电池是在键盘F12的旁边安装的哦。
>> 雷柏M218 你好，雷柏(Ra P O O)M218无线鼠标没无线接收器的吗，怎么没看到的
鼠标底部有个接收器收纳仓，麻烦查看一下。
>> 雷柏V720 你好，请问这款键盘的背光有没有点亮点灭功能？
没有。
>> 雷柏X330 你好 我的键鼠接收器 插电脑机箱后面USB接口 鼠标可以用键盘完全没反应，电脑上看驱动需要修复但修复不了。插机箱前面板 键 鼠 都能用驱动都正常 这怎么回事
因电脑本身的的屏蔽性不强，所以会有一定的干扰，建议接收器插在电脑的前端使用，
