客服224，推荐使用2.5寸的移动硬盘。3.5寸是台式机硬盘，需要外接电源才能使用。如果直接连接路由器，电压不够可能出现路由器无法识别的情况。
>> 华为路由A1 你好，我的为什么是黄灯，还可以上网
客服243，
开机时橙灯常亮说明路由器正在启动，连网时橙灯常亮说明没有成功连接到因特网，建议您检查并重新尝试连接。
若为橙灯慢闪，说明路由器发现可配对的新智能家居产品（支持 HiLink 智联，如：华为盒子、华为路由 Q1 等）。按HI键即可配对。智联配对成功（白灯常亮：已经成功接入因特网，橙灯常亮：仅表示配对成功，没有接入因特网）。
建议您根据以上指示灯的含义进行排查。
>> 华为路由A1 你好，我的户型是四室两厅两卫，选A1还是Q1呢？
路由A1可以满足绝大部分家庭场景的 Wi-Fi 覆盖需求（如：100–200平米，三到四居室），实际覆盖效果与路由器摆放位置、家庭格局（墙的多少，墙的材质厚度）以及 Wi-Fi 信号干扰有关。
Q1子母路由是通过电力线传输来扩展Wi-Fi的覆盖范围，哪里信号不好将子路由插哪里。可覆盖房间角落、洗手间等原有 Wi-Fi 死角。若房子较大，Wi-Fi 死角较多，可单独购买子路由扩展覆盖。请参考对比。
>> 华为路由A1 你好，目前我用的是200兆光纤。这个路由器的有线和无线都支持吗？
客服200：
支持，支持 Wi-Fi无线中继
以太网上网方式（含宽带账号上网、自动获取IP、静态IP和桥接）。
>> 华为路由A1 你好，电信光猫自带wifi路由功能，如果连接a1的话，设备要怎么设置？
首先，在光猫LAN口中连接一条网线连接AI路由器的WAN口,用您的手机或者电脑连接路由器A1网络，在网页中输入192.168.3.1，进入路由器设置界面后，按照指引设置相关参数即可。
>> 华为路由A1 你好，请问A1和子路由能搭配使用吗，就是相当于用A1替换Q1的母路由
不可以，Q1子路由只能搭配Q1路由器使用。若您需要给A1购买电力猫，可以考虑使用荣耀WiFi穿墙宝。
>> 华为路由A1 你好，A1的lan口接上交换机能带多少台有线？？wifi能带32+32:64台！！经过交换机接网线能不能带64台？！！
A1路由器有线设备接入没有限制，只要分配的IP地址池范围足够就可以接入。
>> 华为路由A1 你好！4到8M的电信网络能使用不
这款路由器可以给1000M网速以下的使用。
>> 华为路由A1 你好请问这款Q1路由器具体多大地方使用
客服156， 传输距离为300米（空旷无干扰环境，实际范围根据具体环境而定）。
>> 华为路由A1 你好，我想知道这个路由器有多高？
客服243，
此款路由器尺寸（长×宽×高） 135mm x 60mm x180mm 。
