请参阅说明书重新连接对码或联系摩天手公司客服（4006788010），
>> 联想（ThinkPad）0A36414 我买了用才不到半个月，现在用着用着就突然鼠标不动了，重启又好使了，这是怎么回事，老是不好使啊？急急急
鼠标中途实然不动有可能是受到周围环境对蓝牙信号的干扰，也可能是与蓝牙适配器的兼容问题或者是操作系统本身的问题引起。建议您更换一台电脑测试一下，看能否正常使用。如果判断是鼠标本身的问题，请到当地的售后部门做相应的检测。
>> 雷柏M218 我的鼠标把内个自带的插在USB口上，电脑会有跟插U盘一样的提示音，但是鼠标不动，是因为电池没电了么？还是什么问题
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 罗技G602 您好，我上周买的G602， 今天发现鼠标不动了，所有本来能亮灯的灯也都不动了，换了个同事的电池，鼠标能动了，但是灯还是不亮。
建议您致电罗技官方客服400-820-0338咨询下。
>> 赛睿Rival《Dota2》版 USB接触不灵。鼠标不动，过会又好了
建议更换另外的usb接口试一下。
>> 雷蛇帝王蟒 Imperator 今年4月30买的 现在电脑开机鼠标不动
可以填写我们质保申请,或者拨打400-0808-769 联系雷蛇官方客服预约质保,
>> 雷蛇Orochi八岐大蛇2013 Mac OS X 10.10.3下载官方“最新版”云驱动2.0，导致蓝牙卡死，鼠标不动，云驱动停止运行，并且无法关机只能强制关机！
可以先不安装驱动进行一个测试，如果使用正常，应该是系统和软件的冲突，建议重装一个系统试一下，
>> 罗技LS1 鼠标不动，所有灯都不亮
此款底部是采用不可见光的。
>> 芝奇RIPJAWS MX780 RGB 请问 这款鼠标支持什么样的鼠标垫？ 在我正确安装驱动的前提下 我用树脂垫 布垫分别测试了， 鼠标掉帧很明显，微移发飘，鼠标不动的时候指针会自己乱动，这是什么原因导致的？ 鼠标垫吗？
您好，除了光面的金属垫及玻璃垫都可以支持。
>> 雷蛇DeathAdder 鼠标不动，垫了纸还是不灵敏，非得摔一下鼠标才动，动两下又不动了，咋回事？
请联系售后进行反馈检测哦，
