如wifi连接不上，显示已保存，而其他设备连接正常，您可进入WLAN设置中，点击wifi名称后面的小箭头标志，选择删除网络，然后重启手机后再行搜索网络连接测试。如依然如此，可尝试备份数据后恢复出厂设置来进行解决。按照下面方法：桌面>>设置>>其他高级设置>>备份与重置>>本地备份>>新建备份，设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡）。
>> 小米红米Note4 为什么我9月3日收到的手机，当时收到是全新没开封的，为什么打开手机相册发现有8月17日8学19日和9月1日的照片呢，还有一段视频，是不是手机是翻新。
不是。如手机中发现相册已有照片，首先建议您查看是否是您自己的照片，在首次使用登陆小米账号后，在wifi下会自动同步您账号上云服务中已有的照片到手机。第二，看一下是否是相册中第三方文件夹的图片，手机会有少量预装第三方软件（可卸载），可能是软件自带的图片。新机可能会有小米的宣传片，可点开查看。
>> 小米红米Note3 您好！我昨天买的红米note3～无线Wi-Fi为什么连接不上！
关于您反馈的问题，建议您参考下面方法解决：1.建议您删除已保存的此SSID后，删除方法为：打开设置-WIFI，点击此WIFI名后面的箭头图标，选择“删除网络”，重新添加此SSID，建议使用系统自带输入法输入密码；2.建议您使用静态IP方式连接WiFi，操作方法：进入设置-WLAN-找到当前已连接的网络，点击后面的箭头标志进行网络设置，点击IP设置，选择静态手动输入IP地址，网关等信息；3.升级系统至最新版本；4.尝试重启路由器；5.建议您可尝试连接其它WIFI尝试，比如其它手机创建的便携式热点；如果还无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服帮助您申请售后服务。
>> 小米红米Note3 您好，这款手机为什么连上Wi-Fi后，如果你几十分钟不用它，它的Wi-Fi就自己断了。必须删除网络重新连接。是不是因为IP地址冲突造成的啊？我是不是要对Wi-Fi的IP地址进行一下修改？
如红米note3连接wifi后自动断开，首先可以重启手机后观察是否恢复正常。仍有问题，可以重启一下路由器（如果是家里的路由器）。上述方法无效，尝试在连接wifi时，设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包，下载后根据提示重启安装即可。
>> 小米红米Note 您好！我买的手机刚两个月，总是没有信号，怎么办？
建议您到小米手机售后点查看下，
>> 小米红米Note4 您好，我是2016年11月7日买的现在听筒怎么沙了
您可尝试将手机开启免提或者连接耳机收听音质如何；如佩戴耳机声音无异常，您可查看手机听筒处是否有异物遮挡，也可取下手机贴膜、保护套等配件查看。您也可更换到较好的环境，进入*#*#4636#*#*，进行手机听筒与主麦克回环测试，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米Note3 您好，请问我手机最近一个月频繁出现通话的时候对方听不到，社交软件语音也听不到，用耳机和外放可以，升级系统也不行，并且重启也不可以～请问怎么解决？
在保证自己手机信号正常的情况下，与其他人通话进行尝试，如果正常，可能是对方手机存在听筒无声的情况，如果与其他人通话也是听不见自己的声音，且信号正常，可打开手机录音软件，进行录音。看看是否正常，若是录音不正常，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈售后检测。
>> 小米红米3S 您好，手机用了还没一个月，为什么通话界面无法关掉啊？还有想关机也关不了？
建议长按电源键10秒强制关机使用查看。若是存在异常，无法正常使用，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈
>> 小米红米3X 您好 我想问问我今天中午进行了一下系统更新升级，我买的红米手机3x怎么更新后系统里面变成了红米3s，麻烦您给解释一下
关于您反馈的问题，红米3S和红米3X同属于一个系列的。您可尝试在wifi下升级最新完整包来进行解决。设置>>关于手机>>系统更新（不要管是否提示最新系统）>>点击右上角的…标志>>下载最新的完整包。重启手机，再次使用查看下。如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米3 您好。问下红米3充电时，电量全部用完（电量几乎0）了充好还是手机提示充电（一般电量在14%时手机就提示充电了）时再充好呢？怎么充电能更好的保护电池？
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲即可，无需前三次充电充满12小时，在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。
