以旧换新规则：1.小厨宝不参加以旧换新，无论家中旧机是小厨宝还是新购买的小厨宝2.家中旧电热水器必须有内胆 即热式的电热水器不参加，3.购买的新机器需由海尔售后服务人员上门安装且旧机需要安装师傅上门拆机。4.以旧换新不限品牌，安装师傅上门安装机器的时候给折旧的。
>> 海尔EC4002-Q6 40升电热水器 家里没有接地线可以使用吗
海尔电热水器都是有海尔专利防电墙设计的，但安装环境我们是建议有地线的，更能保证您的用电安全，是否能安装建议您联系4006 999 999海尔售后师傅上门设计一下，
>> 海尔EC4002-Q6 40升电热水器 这款热水器可以不用自带喷淋头链接别的喷淋头吗
通用喷头就可以的哦，海尔的电热水器水管是4分的哦。
>> 海尔EC4002-Q6 40升电热水器 请问该款热水器的保温层是什么材质？保温效果如何？24小时通电保温的话，70度的水，20度的环境温度下，每天大约要多少度电？
海尔热水器的保温层采用超细微孔发泡技术，保温效果好，大部分产品都达到了国家I级能效标准；
机器保温效果没有具体参数，跟进出水温度、使用情况都有关系，确实要落实可以联系4006 999 999！
>> 海尔EC4002-Q6 40升电热水器 您好，热水器不用的时候，怎样把里面的水都放掉。
1、关闭自来水阀门（进水阀）2、将排水管的一端拧到安全阀泄压孔上，打开安全法手柄。3、放水 将热水器的热水阀门打开至最大（同时将喷头从软管上拧下，此时请注意不要被热水烫伤），水会从安全阀泄压孔以及喷头软管排出。
>> 海尔EC5002-Q6 50升电热水器 这款热水器保温效果非常不好，加热后用手触摸两侧的保温层为什么都能感觉到热度？这样会让温度下降更快的！原来家里用的，外面保温层隔离效果很好。
机器保温时间看您家中使用环境，我们电热水器保温层采用的超细微孔发泡技术，保温效果都是不错的哦，家中使用环境温度越高，保温时间越长的呢，
>> 海尔EC4002-Q6 40升电热水器 这款热水器有带遥控的吗？
很抱歉，此款热水器没有遥控的哦。
>> 海尔EC4002-Q6 40升电热水器 这款热水器带遥控的吗？
很抱歉，此款机器是不带遥控的哦。
>> 海尔EC4002-Q6 40升电热水器 我之前使用AO史密斯40升的CEWH-PEZ3，因为浴室墙薄，热水器是挂在穿过天花板吊下来的两个挂架上的，现楼上已经铺好了木地板（我家两层）。如果更换这一款，两个挂架的间距是否一样？
您之前的间距是多少？因为不清楚您的安装环境，建议联系4006 999 999让师傅上门设计一下！
>> 海尔EC4002-Q6 40升电热水器 你好，请问这款40升电热水器有配喷洒吗？
电热水器×1 安全阀排水管×1 膨胀螺栓×1 膨胀挂钩×2 说明书×1 喷头、软管支座×1 混合阀×1，这些是包装箱里面自带的配件哦，
