并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网下载。
>> 台电乐SHOW(NLX) 我买的台电（Teclast） 乐存 U盘 16G 金属防水， 插到华硕的电脑上，电脑直接就死机了，要重新装电池才能重启，这个是怎么回事啊？
可换USB接口或电脑试试，如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电乐SHOW(NLX) 3.0是什么
台电已经推出USB 3.0接口U盘，更多咨询可拨打技术支持电话020-38731788。
>> 台电乐SHOW(NLX) 优盘上存的东西能设置密码吗？怎么加密啊？
使用台电的加密软件可以把U盘分为公共区和加密区，需要保密的文件可以放到加密区里。不能对单个文件加密。
>> 台电乐SHOW(NLX) 那款手机电脑都能用，我手机三星的
请您搜索【台电手机U盘】我们有多款供您选择，您需查看您手机的参数是否支持OTG功能，
>> 台电乐SHOW(NLX) 优盘插电脑没反应是怎么回事？试过两台电脑了
请联系台电客服：020-38731788。
>> 台电乐SHOW(NLX) 请提供一个可以使用的设置-删除加密大师。我的U盘不想加密了。想恢复8g。
请到台电官网下载设置--删除加密大师软件及教程，并按教程操作即可。如果仍有疑问可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的32g的u盘，格式化后加密区找不到了，就剩9g了。去官网下了个加密软件，还是找不到加密区，打开后显示未找到硬件，而我电脑上却能读取非加密区的数据。这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电乐SHOW(NLX) 你好！我买了一个台电的加密优盘！怎么我的加密文件找不到了！客服电话也打不通！请问怎么才能找到加密文件在哪里？
您好，抱歉，关于商品的性能问题，请您致电厂家售后，请您见谅！
>> 台电乐SHOW(NLX) 为什么刚买的U盘一插入电脑就死机了，然后电脑就连充电都充不了，只能拆机重装，这到底是什么情况？
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