您可重新连接盒子与电视，重启电视后查看；也可断开wifi连接，重新连接wifi网络查看。如之前可正常使用，您也可尝试将盒子恢复出厂设置查看，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米盒子3增强版 小米盒子3增强版怎么不能播放ts格式的4K视频呢？且下载的4K视频基本都是这种格式
小米盒子3增强版支持的视频解码为H.265 4K2K@60帧/秒;
H.264 4K2K@30帧/秒，若您播放的视频资源的编码方式和具体的帧数都在此范围内但无法正常播放的话，您可尝试下将盒子电源断开，然后同时按下<主页> <菜单>两个按键不要松开，遥控器对着盒子并给盒子连接电源线并启动，进入画面后，选择清空所有数据（特别注意：此步骤会丢失第三方软件），然后重启盒子尝试。若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
>> 小米盒子3增强版 小米盒子3增强版不能播放USB设备的RMVB格式视频么？连小米盒子3都能播放，为什么增强版却不能？
小米盒子3增强版支持的视频格式为FLV、MOV、AVI、MKV、TS、M2TS、 MP4、3GP、MPEG、OGM，不支持RMVB格式视频，所以无法播放的。
>> 小米小米盒子3增强版 铁通宽带用小米3增强版会不会卡顿直播可以看地方频道吗
在大于2Mbps独享带宽的情况下，已经可以保障小米盒子的正常使用；如果您需要观看高清内容，建议带宽不低于4Mbps，推荐8Mbps及更高；如果在低速宽带下观看高清视频有可能会卡，建议您升级宽带。另外相同的标称带宽在不同的运营商下会有不同的表现。因政策限制暂时无法直接支持电视直播，如果需要观看直播的话，您可通过安装第三方应用软件的方式可以观看。
>> 小米小米盒子3增强版 三星电视可以用小米配的数据线吗？我看评论说用不了。
正常需要您电视支持HDMI接口（一般液晶电视都有，小米盒子标配包含一根HDMI高清线）。若是您的电视支持此接口，便可尝试使用。
>> 小米盒子3增强版 请问小米盒子3增强版的HDMI线与小米盒子2的HDMI线是不是一样的？我有一个小米盒子2 ，想换成小米盒子3增强版，如果两根线能通用就更好。
小米盒子的HDMI线材可以通用的，小米盒子标配也含有一根HDMI线材，您可放心选购。
>> 小米小米盒子3增强版 刚买的的小米盒子3增强版，接上电视后，色彩效果还不如我以前的英菲克盒子绚丽，求解
您可重新拔插连接线，更换不同的片源查看；也可更新盒子系统版本至最新查看。如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米小米盒子3增强版 我刚买的小米盒子3增强版没信号
您可重新拔插HDMI线，也可更换不同电视的不同HDMI接口连接查看；需将电视信号源转换至HDMI后使用，如使用过程中仍有疑问，您可详细说明问题随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米盒子3增强版 我刚买的小米盒子我连接的是创维电视怎么会播放时时死机啊
您可尝试重启小米盒子，或者可尝试重新拔插HDMI线，再次连接。也可以尝试升级小米盒子系统版本，再次使用查看下。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米盒子3增强版 我才买的小米盒子3增强版，本来看的蛮好，突然就黑了，我弄了半天，把线拔了又插上又好了，是怎么回事啊
对于您反馈的问题，您可尝试按照以下方式解决：1.盒子断电重启，重新拔插HDMI线使用查看；2.更换不同视频查看是否可正常使用；3.将盒子更新至最新系统版本后使用查看。若使用中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持。
