请使用32G以下的产品，说明你的电视只支持FAT32格式·
>> 台电极速3.0（NSI) 我买的台电极速USB3.0 ，只要往U盘上面下载东西，电脑就显示U盘与系统连接出错，然后电脑上就显示不出U盘了，来回拔了又重新插上好几次都不行，有的时候显示的内存是0KB ，这是为什么！
请从台电官网下载U盘修复工具试试。如果问题没有解决可联系台电客服（020-38731788）。
>> 骑士3.0（NQI) 刚买的台电U盘读不出来，售后流程应该怎样处理？
尝试从台电官网下载U盘修复工具试试，如果问题没有解决可联系台电客服（020-38731788）。
>> 台电骑士3.0 （NQI) 请问这个可以插在5S手机上吗？
这款只有一个USB接口，是普通U盘，不支持手机使用。您可搜索【台电苹果U盘】，专为苹果配置，供您选择。
>> 台电幻彩（NUU) 刚买的台电幻彩32g的u盘，被格式化了，加密区找不到了，按官网说明去下了一个加密大师软件，怎么还是找不到啊，总是显示未找到硬件，而我电脑上能读取u盘，这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的，建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩（NUU) 我10月20买的台电32g的u盘不知道怎么弄的还剩5个g！里面只带的加密大师杀毒软件什么也没有了！不知道怎么弄！求解？？？ 谢谢
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网【右键-另存为】下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包)，使用lock.exe即可登入加密区。
>> 台电幻彩（NUU) 你好 我把里面加密的东西删了 本来8G的U盘 现在就剩1G了 怎么办
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如果误删加密大师，请到台电官网重新下载加密软件。
>> 台电骑士3.0(NQI) 你好，我在你家买的台电杀毒加密u盘，刚用就弄掉了我几份资料，后面拷贝就全是乱码了，怎么回事？
请从台电官网下载U盘修复工具试试，修复之前请先备份好数据。
>> 台电骑士3.0（NQI) 你好 为什么 我插上 U盘 实际内存 只有 3G
可使用U盘自带的设置-删除加密大师.exe软件，重新划分容量并格式化看是否可以恢复产品容量，
>> 台电魔闪苹果手机U盘 同时买苹果5S手机和台电64G魔闪U盘，为啥U盘不能被手机识别，同样手机装上Magic Disk软件也一样不能识别，一点都没有啥提示。但U盘插到Ipad是完好。是手机问题吗？（手机是iOS10）
建议手机上重新删除软件，手机关机试试。
