若手机卡支持4G网络，无法使用4G网络，你可尝试按照以下方式解决： 1. 使用的SIM卡必是支持4G网络的SIM卡。目前，移动4G和电信4G需更换SIM卡方能使用其对应的4G网络，联通4G网络只需是USIM卡即可，无需换卡。2. 周围需要有4G网络信号覆盖才能使用4G网络，您可更换不同位置使用查看。3. 如使用的是支持4G网络的手机且 SIM卡支持4G网络，周围有4G信号覆盖，无法使用4G网络，可以尝试设置4G网络优先。操作方法为：系统设置->>移动网络->>网络类型选择->>4G网络优先。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 我昨天晚上看视频手机屏幕突然卡顿然后手机发出嘎吱嘎吱的声音，然后自动重启手机，请问这是什么原因？
建议您尝试将系统升级到最新版本，或备份您的手机数据之后恢复出厂使用查看。若是依旧存在异常，可联系我们客服申请售后检测，我们客服热线400-606-5500 或者电脑登陆我们，点击页面右上角“客户服务”-“在线客服”反馈客服 ,或登陆http://help.jd.com 帮助中心反馈。
>> 小米红米3S 我昨天买的红米3S手机，今天中午剩40%的电，充了5小时了才充到90%？什么情况，手机电池问题还是充电器问题？
给您带来不便真的很抱歉，对于您反馈的问题，您可尝试使用标配充电器关机充电3小时左右查看是否可以充满，手机开机充电，频繁使用手机会有电量损耗，影响充电时间；也可更换不同充电器后使用查看下。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 每次清理垃圾都超多，1点几个g，而且清理速度很慢，怎么回事？用的是自带的手机管家，猎豹清理
建议您尝试清理不常用软件以便于达到更好的体验，若是手机反应较慢，您可将系统升级到最新版本使用查看，如使用过程中有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 你好！新手机首次充电，充电器很热，是手机有问题还是充电器有问题？
在充电时整个充电模块会产生较大热量，充电器有些许发热是正常的，建议您也可尝试手机关机充电查看；或者更换不同的充电环境使用查看。若是使用过程中仍有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 你好，我想给我爸爸买，不知道这个手机支持超大字体吗？
支持，如年长的人使用，建议进入设置选择极简模式（老人模式）切换，简单的操作模块，超大字体，方面使用。
>> 小米红米3S 有没有移动版啊
该款红米3s是全网通版，没有移动版的。手机卡槽不区分主副，支持中国移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
>> 小米红米3S 请问红米3与红米3S有什么区别？
红米3的处理器采用的是高通骁龙616，红米3s采用的是高通骁龙430，并且红米3标准版不支持指纹识别，具体您可以参考页面描述，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小米红米3S 为什么包装盒背后没有防伪贴纸
红米3s手机并无防伪码标签设计，如有鉴定真伪需求建议下载小米官方出品的小米鉴定APP进行防伪鉴定。若有疑问，可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小米红米3S 支持遥控器吗？
红米3s手机支持红外功能的。手机内置红外发射装置，支持与红外接收设备的传输协议，可以通过专门为这一功能定制的小米遥控器APP实现用手机遥控家里的电视、空调等支持红外协议的家用电器的功能的。
